Empresa: AQUA Hotel

RECEPCIONISTA HOTEL 4*

Ubicación: Santa Susanna
Empresa: ONA BRAVA
Jornada: Completa
Tipo de contrato: Fijo discontinuo (temporada larga)

Cuál será tu papel?

Gestionar la atención al cliente en la recepción del hotel, garantizando un servicio eficiente, profesional y personalizado, contribuyendo a ofrecer una experiencia satisfactoria durante toda su estancia.

Tus principales funciones serán:

- Realizar los procesos de check-in y check-out.
- Atender y resolver consultas, solicitudes e incidencias de los clientes.
- Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones.
- Proporcionar información sobre los servicios del hotel y los atractivos del destino.
- Coordinarse con otros departamentos para garantizar un servicio destacado (pisos, mantenimiento y restauración).
- Gestionar cobros, facturación y arqueo de caja.
- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Aplicar los estándares de calidad y los protocolos establecidos por el hotel.

Qué buscamos?

- Experiencia demostrable de al menos 2 años en un puesto similar.




- Se valorarán conocimientos avanzados del paquete Office y experiencia con programas de gestión hotelera, especialmente Avalon.
- Nivel avanzado de inglés.
- Se valorarán positivamente los conocimientos de francés y alemán.
- Grado en Turismo, estudios similares o experiencia demostrable en el sector.
- Persona autónoma, responsable y resolutiva.
- Alta orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
- Buena presencia y habilidades comunicativas.
- Flexibilidad horaria.

Qué ofrecemos?

- Remuneración según convenio.
- Jornada completa con turnos planificados.
- Estabilidad laboral.
- Buen ambiente de trabajo.
- Incorporación a un equipo dinámico y profesional.
- Descuentos en gimnasio.
- Servicio de telemedicina, telerehabilitación y psicología.
- Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.

Requisitos : Sin titulación; No requerida

📌 Recepcionista hotel 4* - (Girona) (Gerona)
🏢 Turijobs
📍 Gerona