- En colaboración con el/la Jefe/a de departamento, supervisar diariamente el planning de reservas de habitaciones a corto, medio y largo plazo, informes de ocupación y estadísticas, así como la lista de “no llegados”, clientes VIP, etc.- Comprobar los Rooming List de los grupos, asignación de habitaciones y cambios.- Atender, registrar y asignar habitaciones personalmente a clientes cuando es necesario.- Atender y dar respuesta personalmente a reclamaciones de los clientes durante la estancia o post-estancia, informando de las mismas a los departamentos afectados.
- Colaborar y Supervisar la Operativa del Front.
- Colaborar en la confeccion del Calendario de Turnos semanales.- Proponer al/a la Jefe/a de Departamento las mejoras que estime oportunas.- Colaborar con el/la Jefe/a de Recepción y la dirección en la política de tarifas de habitaciones.
- Facturacion de AAVV
- Control de cupos y ventas online.
- Control de Arqueo de caja y volcado al SAP.
- Atender a las peticiones de la administracion para corregir errores en facturación o cobros
- Gestionar los disputes de facturación de AAVV
📌 2º Jefe/a de Recepción - Barceló Teguise Beach
🏢 Barceló Hotel Group
📍 Teguise
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.