Empresa industrial fabricante de materiales de construcción, mobiliario urbano y estudios urbanísticos, ubicada en Cardedeu, precisa incorporar un/a CUSTOMER SERVICE con INGLES en dependencia de Responsable Departamento Comercial Ubicació: BARCELONA
- VALLÈS ORIENTAL
- 08440 CARDEDEU Misión y

Responsabilidades:
* Gestionar y hacer ofertas, pedidos y estudios.
* Capturar las ofertas preparadas por los comerciales y pasarlas a pedidos.
* Hablar y mantener la relación de gestión con los delegados/comerciales de España, Francia e Internacional.
* Control y gestión de CRM
* Control y gestión en formas de pago a nivel INT. (cartas de crédito, INCOTERMS, etc)
* Recibir y registrar las quejas y reclamaciones de los clientes identificando origen y distribuyéndolas a cada responsable.
* Atención al cliente
* Búsqueda activa de licitaciones.
* Recepción / Centralita: Atención de visitas internas y externas. Recepción y derivación de llamadas al dpto. o persona correspondiente. Objetivo: Realizar la gestión de ofertas/pedidos, facilitar información a todo el equipo de ventas con el objetivo de mejorar el enlace entre los Comerciales y la central.



Proveer de un buen servicio a través de buena atención telefónica y presencial tanto a clientes como al personal interno y externo de la empresa.
* espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
* Competències / coneixements:
- Formación académica: FP II Administrativa Comercial
- Cualidades: Persona analítica con dotes comerciales, capacidad de trabajar en equipo, buena comunicación, habilidades organizativas y de planificación. Capacidad resolutiva y proactiva.
- Idioma: Catalán (opcional), Castellano e InglesHabilidades: Conocer la empresa y su imagen con cultura comercial para saber transmitir al cliente i/o delegado/comercial cuales son los posibles valores diferenciadores. Orientación al cliente. Conocer bien el sector y sus competencias. Saber reconocer lo que pide y lo que necesita realmente el cliente. Tener capacidad de negociación. Conocimiento de productos ofrecidos. Habilidades para las relaciones interpersonales. Capacidad de análisis, síntesis y persuasión. Gestión del tiempo.
* Permisos de conduir: b
* Contracte laboral indefinit #J-18808-Ljbffr

📌 CUSTOMER SERVICE CON INGLES (Cataluña)
🏢 Sop-Selecci
📍 Cataluña