Desde Kapres Technology buscamos incorporar un/a Consultor/a de Altitude Software para participar en un proyecto de Contact Center. La posición está orientada principalmente al soporte, mantenimiento y evolución de la plataforma Altitude, trabajando sobre proyectos ya existentes y realizando modificaciones y desarrollos según las necesidades del cliente.

Responsabilidades:
* Dar soporte a la plataforma Altitude y gestionar las incidencias que puedan surgir.
* Realizar mantenimiento y modificaciones sobre proyectos existentes.
* Desarrollar y modificar scripts de routing y campañas de telemarketing utilizando ASL.
* Configurar y realizar ajustes en servicios y campañas.
* Trabajar con Altitude 7.5 y Altitude 8.
* Realizar pequeños desarrollos y mantenimientos en C#/.
NET, principalmente Web Services.
* Trabajar con bases de datos Oracle (PL/SQL) y SQL Server.
* Realizar modificaciones y evolutivos sobre las soluciones existentes.




* Participar en configuraciones e integraciones de CTI/Avaya, incluyendo skills, VDNs, extensiones, agentes, vectores, etc.
* Participar en integraciones de Altitude con Salesforce mediante APIs y Web Services. ¿Qué buscamos?
* Experiencia previa trabajando con Altitude Software.
* Experiencia en ASL (Altitude Scripting Language).
* Experiencia en scripting de routing y campañas.
* Conocimientos de C# y .
NET.
* Experiencia con Oracle/PL-SQL y/o SQL Server.
* Valorable experiencia con Avaya/CTI.
* Valorable experiencia con Salesforce, APIs y Web Services.
* Capacidad para trabajar en entornos de soporte, mantenimiento y resolución de incidencias. ¿Qué ofrecemos?
* Modalidad mixta: 2-3 días presenciales a la semana en Madrid.
* Incorporación a un proyecto especializado en Altitude Software y soluciones de Contact Center.

📌 Consultor/a - Analista Programador/a Altitude Software (Comunidad de Madrid)
🏢 Kapres Technology
📍 Comunidad de Madrid