Somos una compañía joven y en expansión que está transformando el student living. En cada alojamiento ponemos el foco en las personas: estudiantes, equipos y colaboradores. Creemos en liderazgos cercanos, en la autonomía bien acompañada y en construir algo grande desde dentro.
? Tu misión
Como Director/a de StepHouse Girona Tarradellas, serás la persona responsable de que todo funcione y se gestione adecuadamente a nivel local: instalaciones impecables, equipo y proveedores coordinados, operaciones fluidas y clientes muy satisfechos. Serás el punto de referencia en el día a día y quien lidere la mejora continua en tu unidad de negocio, tanto en la actividad de corta estancia como en la de alojamiento de estudiantes.
? Responsabilidades clave
- Coordinar y supervisar a los equipos de mantenimiento, recepción, limpieza y conserjería organizando prioridades y cargas de trabajo.
- Asegurar una atención destacado a los estudiantes y a los huéspedes de corta estancia.
- Gestionar la operativa de corta estancia: ocupación, rotación de habitaciones, check-in/check-out de alto volumen y coordinación de la puesta a punto entre estancias.
- Definir, implantar y hacer cumplir procedimientos operativos claros (checklists, protocolos,
planificación semanal y mensual) que den orden y previsibilidad al alojamiento.
- Dar seguimiento a los resultados financieros e indicadores de y proponer acciones de mejora a partir de ellos.
- Asegurar que las incidencias del edificio se atienden en plazo y garantizar su buen estado.
- Validar los procesos de contratación y facturación.
- Conocer de primera mano las necesidades específicas de tu unidad: equipo y clientes.
- Coordinar a los proveedores externos (conserjería, limpieza…).
? Perfil que buscamos
- Formación académica relacionada con turismo, hostelería o gestión de servicios.
- Experiencia directa en gestión de corta estancia (hoteles, aparthoteles, coliving, alojamientos turísticos o residencias con actividad de verano).
- Experiencia previa en la dirección de alojamientos, en puestos relacionados con la gestión y la toma de decisiones.
- Perfil muy organizado y metódico: sabes planificar, priorizar, estandarizar procesos y hacer seguimiento hasta cerrar cada tema.
- Nivel B2 de inglés (mínimo conversacional) y Catalán bilingüe.
- Capacidad para liderar y motivar equipos diversos.
- Valorable: manejo de PMS, channel managers u OTAs.