Gelpiu es una Start-up en pleno crecimiento, que permite a los usuarios mejorar su tarifa de fibra y móvil de forma fácil, rápida y simple. Estamos buscando una persona para sumar a nuestro equipo de Atención al Cliente ¿Te apuntas? ¿Cuáles serán tus responsabilidades?
* Resolver incidencias, consultas y reclamaciones.
* Gestión de llamadas
* Manejo del canal escrito de comunicación con los clientes
* Recibir y trasladar las solicitudes de los usuarios a los restantes departamentos de la empresa.
* Soporte administrativo, corroborar información que envía el cliente
* Buscar mejoras de desarrollo de nuestro sistema
* Valorable experiencia previa en servicios de telecomunicaciones
* Habilidades organizativas
* Amabilidad con los clientes
* Buen comunicador/a. Capaz de demostrar la experiencia en comunicaciones 360.
* Persona proactiva,



comprometida y responsable.
* Buena ortografía
* Trabajo en equipo
* Disponibilidad para trabajar jornada completa (40 horas)
* Experiencia previa de 2 años en atención al cliente o similares
* Buen ambiente laboral
* Teletrabajo 40% de la jornada
* Contrato laboral indefinido con periodo de prueba Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato fijo

Salario:
18,500€ brutos/año + posibilidad a incentivos en base a objetivos.

Beneficios:
Gimnasio en la empresa

Horario:
De lunes a viernes

Experiencia:
Atención al cliente: 2años (Deseable) Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 08173 Sant Cugat del Vallès #J-18808-Ljbffr

📌 atención al cliente (España)
🏢 Gelpiu
📍 España