Descripción del Puesto: En nuestro concesionario Toyota, estamos en la búsqueda de un Asesor de Servicio de Taller motivado y orientado al cliente, que personifique los valores centrales de Toyota: respeto por las personas, mejora continua (Kaizen) y desafío. Esta posición es crucial para proporcionar una experiencia excepcional a nuestros clientes y asegurar el más alto nivel de satisfacción y servicio. Responsabilidades: - Ser el primer punto de contacto para los clientes que buscan servicios de reparación y mantenimiento en el taller. - Asesorar a los clientes sobre los servicios necesarios para sus vehículos y explicar detalladamente los procedimientos y costos. - Programar citas y gestionar eficientemente la logística del taller. - Mantener una comunicación continua con los clientes durante el proceso de reparación, incluyendo actualizaciones y gestión de cualquier cambio o necesidad adicional. - Trabajar en estrecha colaboración con los técnicos del taller para asegurar que los trabajos se realicen dentro de los plazos previstos. - Gestionar la facturación y el cierre de servicios, garantizando la precisión y la satisfacción del cliente. Requisitos:
- Experiencia previa como asesor de servicio. - Fuertes habilidades de comunicación y atención al cliente. - Conocimiento en mecánica y mantenimiento de vehículos (deseable). - Habilidad para trabajar en un ambiente dinámico y bajo presión. - Competencia en el uso de sistemas informáticos relacionados con la gestión de servicios. Valores Alineados con Toyota: - Respeto por las Personas: Compromiso con el trato ético y considerado hacia clientes y compañeros de trabajo. - Mejora Continua (Kaizen): Búsqueda constante de la excelencia y la eficiencia en todas las áreas de trabajo. - Desafío: Superar las expectativas y alcanzar objetivos ambiciosos para la satisfacción del cliente y el éxito del concesionario. Ofrecemos: - Un rol vital en un concesionario oficial Toyota, reconocido por su calidad y excelencia. - Capacitación constante y oportunidades de desarrollo profesional. - Un ambiente de trabajo estimulante y cooperativo. - Salario desde 25000 a 34000 con con misiones - Contrato indefinido. - Horario de 08:00 a 13 horas y de 15:30 a 18:30 de lunes a viernes.
📌 Asesor de servicio (Sant Just Desvern)
🏢 Llavina Mobility
📍 Sant Just Desvern
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