Desde Netolympus, empresa perteneciente a Grupo Diusframi, buscamos incorporar un Supervisor/a de Recobros para uno de nuestros equipos ubicado en Madrid.

¿Cuáles serán tus funciones?:

Gestión y seguimiento de expedientes de deuda.

Gestión del personal del equipo de trabajo al cargo.

Resolver dudas operativas y formación del personal del equipo de trabajo.

Impulsar mejoras continuas en procesos, procedimientos y herramientas del área.

Contacto telefónico con clientes para la reclamación y recuperación de importes pendientes.

Negociación de acuerdos de pago, fraccionamientos y regularización de deuda.

Seguimiento de compromisos de pago y control de vencimientos.

Gestión de incidencias relacionadas con la recuperación de deuda.

Actualización y registro de actuaciones en las herramientas de gestión.

Cumplimiento de objetivos de recuperación.





Controlar los SLA y los niveles de servicio comprometidos con el cliente.

Resolver consultas, correos y peticiones internas.

Coordinación con agencias para la resolución de expedientes.

¿Qué buscamos?

Al menos 2 años de experiencia en un puesto similar.

Conocimientos en SalesForce.

Buen manejo de Microsoft Excel.

¿Qué ofrecemos?

Contrato fijo.

Incorporación inmediata.

Jornada completa de lunes a jueves de 08:00h a 17:30h y viernes de 08:00h a 14:00h.

Modelo híbrido: 60% de teletrabajo.

Salario: 21.000€ brutos anuales.

En Grupo Diusframi promovemos la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres.

Valoramos positivamente las candidaturas de personas con certificado de discapacidad.

📌 Supervisor/a - Departamento Recobros (Madrid)
🏢 Grupo Diusframi
📍 Madrid