El puesto tiene como función central la gestión integral de la caja dentro de una oficina bancaria. Las responsabilidades incluyen la ejecución de reintegros, el procesamiento de ingresos de efectivo y cheques, la realización de pagos de recibos domésticos y comerciales, y el abono de tasas e impuestos para los clientes. Además, el profesional se encarga del control meticuloso de la documentación financiera asociada a cada operación, garantizando su correcta archivo y trazabilidad, así como de la atención de llamadas telefónicas relacionadas con consultas sobre movimientos de cuenta o incidencias en operaciones de caja. En el desarrollo diario del trabajo, la persona en este rol también participa activamente en la atención al cliente presencial, resolviendo dudas sobre productos y servicios básicos. El entorno de una entidad bancaria dinámica implica que,
más allá de las tareas estrictamente vinculadas al manejo de efectivo, se lleven a cabo otras gestiones administrativas y comerciales de apoyo al resto del equipo de la oficina, contribuyendo al flujo operativo general. Paralelamente a las funciones de caja, existe la ocasión de involucrarse en actividades comerciales. Esto conlleva la realización de reuniones con clientes para la presentación y comercialización de productos financieros estándar del banco. Dichos productos pueden incluir la apertura de cuentas corrientes o de ahorro, la contratación de seguros de hogar o de vida, y la información y tramitación inicial para solicitudes de financiación hipotecaria, siempre bajo supervisión y siguiendo los protocolos establecidos.
📌 Gestor/a comercial/caja (Marcilla)
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