Importante compañía líder en soluciones de información y formación especializada para el ambiente jurídico-empresarial, se encuentra en proceso de crecimiento y profesionalización de su canal de televenta. Descubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta oportunidad desplazándose hacia abajo ahora. ¿Cuál será tu misión? Liderar un equipo consolidado de televenta (aprox. 12 personas), impulsando su rendimiento comercial y asegurando el cumplimiento de objetivos mediante acompañamiento, análisis de KPIs y dinamización continua. Responsabilidades principales: Gestión, motivación y desarrollo del equipo. Seguimiento de resultados y KPIs comerciales (conversión, actividad, productividad, ticket medio). Realización de 1:1, roleplays y escucha de llamadas. Análisis de datos y propuesta de mejoras. Coordinación con dirección y participación en la estrategia del canal. Buscamos a alguien con: Experiencia previa como supervisor/a en televenta o contact center (2–3 años) Alta orientación a resultados y al dato. Habilidades de liderazgo cercano y motivador.



Capacidad organizativa y visión comercial a corto/medio plazo. Valorable experiencia en formación o mejora de procesos comerciales. Sobre el entorno: Equipo estable, con experiencia y buen clima. Venta de formación especializada (ciclo medio y alto volumen). Impacto directo en resultados.

Condiciones:
Retribución competitiva (fijo + variable).

Horario:
09–18h (L–J) y viernes hasta las 15h. Modelo híbrido a medida que te habitués al puesto. Beneficios adicionales: Seguro de vida y accidentes, consulta médica. 25 días laborables de vacaciones al año + días adicionales por antigüedad. Formación continua y acompañamiento. ¿Por qué te puede interesar? Formarás parte de un proyecto en crecimiento, con un equipo consolidado y con espacio real para aportar, mejorar procesos y desarrollar tu liderazgo. Si te interesa o quieres más información, adjúntanos tu CV a o escríbeme por mensaje directo xhfqzwm #J-18808-LjbffrHay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

📌 Supervisor/A De Televenta (Madrid)
🏢 Ce Consulting
📍 Madrid