A Interflex busquem una persona orientada al client, organitzada i resolutiva per incorporar-se al nostre equip de Customer Service Nacional . Si t'agrada tractar amb clients, gestionar incidències i assegurar una experiència excel·lent en tot el procés de comanda, aquesta oportunitat és per a tu.

Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos.

Quina serà la teva missió?

La teva principal responsabilitat serà gestionar els requeriments i incidències dels clients per garantir la seva satisfacció, vetllant sempre pels interessos d'Interflex i oferint un servei àgil, eficient i de qualitat.

Quines seran les teves funcions?

- Resoldre les consultes, incidències i requeriments dels clients de manera efectiva.
- Fer el seguiment complet de les comandes, assegurant-ne la correcta recepció i gestió.
- Mantenir una comunicació fluida amb clients i equips interns per garantir el millor servei.
- Gestionar la informació dels clients a través de les eines CRM i sistemes interns.
- Detectar oportunitats de millora i proposar accions que contribueixin a optimitzar els processos d'atenció al client.
- Col·laborar amb diferents departaments per assegurar una resposta ràpida i coordinada als clients.
- Formació CFGM o CFGS en Gestió Administrativa, Administració i Finances o formació similar.




- Mínim 5 anys d'experiència en posicions d'atenció al client o customer service en empreses del sector de material elèctric.
- Domini avançat de Microsoft Office (especialment Excel, Outlook i Word).
- Experiència en la gestió de CRM.
- Valorable formació específica en atenció al client.
- Idiomes: Català i castellà.

Competències clau

- Excel·lent capacitat de comunicació
- Orientació al client i vocació de servei
- Empatia i habilitats relacionals
- Organització i gestió del temps
- Capacitat de treball en equip i cooperació
- Compromís amb la qualitat i l'excel·lència
- Proactivitat i orientació a la millora contínua
- Horari adaptable: entrada entre 8-9h i sortida 17-18h
- Jornada intensiva divendres, vigílies i tot l’agost.
- Oficina sostenible i entorn de treball cuidat: llum natural, ergonomia, natura i ambient tranquil.
- Estabilitat laboral i projecte a llarg termini.

Si t'apassiona l'atenció al client i vols formar part d'un equip compromès amb l'excel·lència en el servei, t'estem esperant

A Interflex estem fermament compromesos amb la igualtat d'oportunitats. Avaluem totes les candidatures de manera objectiva i sense cap mena de discriminació per raó de sexe, gènere, edat, origen, religió, discapacitat, orientació sexual o qualsevol altra condició personal o social. xkdbapo La igualtat d'oportunitats i la diversitat són valors essencials de la nostra cultura.

📌 Customer Service Nacional (Ripollet)
🏢 INTERFLEX
📍 Ripollet