Empresa: Serras Collection We are hiring Nos encontramos en la búsqueda de un/a Guest Relations (Recepcionista) para nuestro exclusivo hotel Serras Sevilla 5*GL, ubicado en el corazón de la capital.
Responsabilidades:
* Gestión de tareas propias de recepción: check-in, check-out, atención telefónica, etc.
* Organización de reservas de restaurantes y servicios internos y externos.
* Garantizar una experiencia de hospitalidad de lujo en cada interacción.
* Anticiparse a las necesidades del huésped y ofrecer asistencia proactiva.
* Atender consultas, solicitudes y quejas con rapidez y eficacia.
* Coordinación con todos los departamentos del hotel.
* Preparación y revisión diaria de llegadas, salidas y clientes VIP.
* Promoción personalizada de servicios e instalaciones del hotel.
* Gestión de amenities y detalles especiales para huéspedes VIP y ocasiones especiales.
Requisitos:
Formación Competente Grado Superior / Medio; De 1 a 2 años