Backoffice Comercial y Atención al Cliente (Prácticas) ? Madrid (híbrido: 3 días en oficina, 2 en remoto) ? Prácticas ? 600-800 € brutos mensuales ? Incorporación inmediata SIGNIFICATIVO: SOLO REVISAREMOS LAS CANDIDATURAS ENVIADAS POR EMAIL Envía tu CV y un texto breve a [email protected] con el asunto «Prácticas Backoffice – Nombre Apellido». No revisaremos las candidaturas que lleguen por otras vías. Quiénes somos Emotion Green es una empresa con base en Barcelona especializada en la instalación de puntos de recarga para vehículos eléctricos en viviendas y empresas de toda España. Con más de 6.000 instalaciones realizadas y en pleno crecimiento, nuestra misión es hacer sencillo el paso al coche eléctrico y a la energía limpia en casa. Somos un equipo de más de 30 personas, con oficinas en Norrsken House Barcelona y presencia en Madrid y Reino Unido, y trabajamos con una cultura de comunicación directa, poca burocracia y mucha autonomía. La posición Te incorporarás al equipo comercial de Madrid para apoyar a los comerciales en todo lo que no es vender: las dudas de los clientes, la documentación y el seguimiento de cada pedido, antes y después de la venta. Aprenderás cómo funciona por dentro una empresa que crece rápido, con una persona tutora que te acompañará durante todas las prácticas. Responsabilidades
• Responder a las dudas de los clientes por teléfono, WhatsApp y email.
• Pedir y revisar la documentación de cada cliente y comprobar que está completa y correcta.




• Hacer el seguimiento de los pedidos hasta la instalación y mantener informado al cliente.
• Ayudar a resolver incidencias, junto con los equipos de instalación y atención al cliente.
• Proponer mejoras para que los procesos sean más rápidos y sencillos. Perfil
• Estudiante de grado, máster o FP de grado superior (ADE, Marketing, Economía, Comercio o similar), con posibilidad de firmar un convenio de prácticas.
• Mantienes la calma en situaciones tensas y te centras en resolver.
• Eres muy detallista: no se te escapa un documento incompleto ni un dato mal escrito.
• Eres proactivo/a y resolutivo/a, con sentido de urgencia.
• Hablas y escribes un español claro y correcto.
• La actitud comercial es un plus. Qué ofrecemos
• Formación desde el primer día y una persona tutora durante todas las prácticas.
• Un entorno dinámico y con buen ambiente, en una empresa en pleno crecimiento.
• Impacto real: tu trabajo se notará en los resultados del equipo y en la experiencia de nuestros clientes.
• Posibilidad de quedarte en el equipo al terminar las prácticas. Cómo aplicar Envía tu CV y unas líneas sobre por qué quieres trabajar en Emotion Green y por qué eres la persona adecuada a [email protected]. Hoy todo el mundo usa la inteligencia artificial para escribir candidaturas, así que sé creativo/a: queremos conocerte a ti. Igualdad de oportunidades En Emotion Green valoramos la diversidad. Fomentamos un entorno inclusivo donde todas las personas puedan crecer profesionalmente, sin importar su origen, identidad o situación personal.

📌 Backoffice Comercial y Atención al Cliente (Madrid)
🏢 Emotion®
📍 Madrid