Zona: Guadalajara. Objetivo general del puesto:

Brindar la atención de calidad en caso de siniestro al asegurado, permitiendo así dar seguimiento al proceso del siniestro, dejando transparente las implicaciones y procedimientos sustentados en el reglamento de tránsito y coberturas de su póliza.

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Responsabilidades:

1. Atención y Seguimiento de Siniestro Auto

- Recepción de la asignación de siniestros por parte de los operadores de cabina para su inmediata atención, arribo en menos de 30 minutos a partir de la asignación hasta llegar al lugar del siniestro.
- Presentarse personalmente con el asegurado y brindarle la atención a su siniestro dando prioridad a su estado físico y de salud.
- Investigar y analizar sobre como sucedió el siniestro para poder hacer el seguimiento correspondiente,



determinando el grado de responsabilidad y el porcentaje en un accidente con los involucrados.
- Resolución de dudas y otorgamiento de garantías.

- Atención y Seguimiento de Siniestro Auto por Robo

- Llenado de la Declaración Universal de Accidente (EDUA) del asegurado por robo, dándole seguimiento con las autoridades.

- Cobro de Daños a terceros

- Cobro de los daños al tercero responsable del siniestro por medio de tres formas;
convenio entre compañías, en efectivo y por tarjeta de crédito.

- Pago de Daños

- Pago de daños en crucero por medio de una orden de pago o mediante convenio para su compañía aseguradora

- Seguimiento de Siniestros

- Asignación de grúas de convenio y dar seguimiento a liberaciones de vehículos. xkdbapo
- Asignación legal para su proceso según siniestros.

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📌 Ajustador De Siniestros (Castalla)
🏢 Seguros el Potosi
📍 Castalla