¿Te apasionan los viajes, la cultura, el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en actividades, excursiones y tours en español por todo el mundo? Somos un equipo dinámico, multicultural e innovador, que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.

Si quieres conquistar el mundo con nosotros, te estamos esperando

Actualmente, buscamos Customer Care Specialist con idioma italiano para incorporarse a nuestro equipo en turno de mañana con un contrato de 35 horas semanales en nuestras oficinas de Madrid .

¿Cómo será tu día a día?

- Gestor/a de Preventa, Reservas y Postventa.

- Atención y asesoramiento a nuestros clientes.

- Gestión de reservas a través de los distintos medios de contacto (formulario web, mail, chat, RRSS, teléfono...).

- Gestión con proveedores.

¿Qué buscamos?

- Valorable Grado en Turismo, Periodismo o cualquier otra titulación relacionada con la posición.

- Italiano alto (C1).

- Español alto (C1).

- Valorable Inglés medio (B2).

- Disponibilidad para trabajar en turno fijo de tarde (15:00hrs a 22:00hrs) de lunes a domingo, con fines de semana alternos al mes y posibilidad de teletrabajo.

- Experiencia previa de al menos 1 años en roles de servicio al cliente especificamente en gestión de canales de atención instantáneos.





- Valorable experiencia en el sector turístico.

¿Por qué Civitatis?

- Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.

- Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. +20 nacionalidades

- Modalidad de trabajo hibrida.

- 23 días laborables de vacaciones + el día de tu cumpleaños ¿Necesitas más descanso o tiempo para ti? Con Cividías, puedes comprar días extra de vacaciones cada año.

- Eventos de teambuilding (afterworks, torneos de pádel, fútbol, tours, fiestas, concursos, etc.)

- Planes voluntarios de retribución adaptable para sacar el máximo partido a tu salario.

- Equipo sano, equipo feliz Tenemos fruta siempre a mano en la oficina y co-financiamos el gimnasio‍♀️.

- Nunca dejarás de aprender: planes de desarrollo, formación continua y clases de inglés con profesores nativos.

- Podrás disfrutar de nuestras más de 90.500 actividades con un super descuento.

- Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas junto a la Puerta del Sol.

- En Civitatis impulsamos la diversidad y la igualdad de oportunidades, valorando el talento y el potencial de cada persona. Esta oferta está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil profesional requerido.

¿Te sumas ?

📌 Customer Care Specialist (España)
🏢 Civitatis
📍 España