Todavía no lo sabes, pero ¡esta es la empresa en la que quieres trabajar! La siguiente información tiene como objetivo proporcionar a los posibles candidatos una mejor comprensión de los requisitos para este puesto. Grupo Solutia ofrece soluciones informáticas innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes públicos y privados. Está formado por 5 empresas especializadas en diferentes áreas IT que tienen un objetivo común: Ofrecer servicios y soluciones integrales de tecnología.

Buscamos incorporar un/a Service Delivery Manager para desempeñar un rol clave a nivel interno, orientado al gobierno, supervisión, aseguramiento de la calidad y mejora continua de los servicios y proyectos TIC de la organización.

La persona seleccionada actuará como figura central de coordinación en el nivel táctico, asegurando el cumplimiento de objetivos estratégicos, económicos y de calidad, así como la correcta gestión de los equipos de proyecto

Supervisión y coordinación de equipos de jefes de proyecto

Gestión de servicios, control de proyectos y operaciones IT

Capacidad de liderazgo, organización y comunicación a nivel transversal

Experiencia sólida en: Control de costes y presupuestos

Gestión del personal de proyectos

Facturación y contratos

Supervisión de KPI y ANS

Gestión documental y del conocimiento

Supervisión,



gobierno y seguimiento de proyectos y servicios

Control económico, seguimiento presupuestario y gestión de operaciones

Gestión, coordinación y desarrollo de equipos de jefes de proyecto

Asegurar el cumplimiento de pliegos, contratos y ofertas

Supervisar el cumplimiento de los ANS, KPIs y compromisos contractuales

Diseñar, mantener y presentar cuadros de mando ejecutivos y operativos

Interlocución con áreas internas para la correcta alineación estratégica y operativa

Identificar oportunidades de optimización, eficiencia y mejora continua en procesos y servicios

Liderar el plan de mejora continua, impulsando la automatización y la productividad de los equipos

Ciclo Formativo de Grado Superior en ramas de TI

Más de 8 años de experiencia como Service Delivery Manager Operational

Requisitos altamente valorables:

Metodologías y marcos de trabajo: ITIL, PMP, PRINCE2, Lean IT

Herramientas ITSM (Jira, ServiceNow, Freshservice), de planificación y colaborativas

Certificaciones: ITIL 4, PMP / PMI-ACP, PRINCE2 Esta es nuestra propuesta:

Flexibilidad de horarios.

Modalidad mixta

Ambiente de trabajo colaborativo e internacional. xhfqzwm

Oportunidades de capacitación y crecimiento. #J-18808-Ljbffr

📌 Service Delivery Manager Operational (Camas)
🏢 Grupo Solutia
📍 Camas