Descripción del Puesto:

En nuestro concesionario Toyota, estamos en la búsqueda de un Asesor de Servicio de Taller motivado y orientado al cliente, que personifique los valores centrales de Toyota: respeto por las personas, mejora continua (Kaizen) y desafío. Esta posición es crucial para proporcionar una experiencia excepcional a nuestros clientes y asegurar el más alto nivel de satisfacción y servicio.

Responsabilidades:

- Ser el primer punto de contacto para los clientes que buscan servicios de reparación y mantenimiento en el taller. - Asesorar a los clientes sobre los servicios necesarios para sus vehículos y explicar detalladamente los procedimientos y costos. - Programar citas y gestionar eficientemente la logística del taller. - Mantener una comunicación continua con los clientes durante el proceso de reparación, incluyendo actualizaciones y gestión de cualquier cambio o necesidad adicional. - Trabajar en estrecha colaboración con los técnicos del taller para asegurar que los trabajos se realicen dentro de los plazos previstos. - Gestionar la facturación y el cierre de servicios, garantizando la precisión y la satisfacción del cliente.

Requisitos:





- Experiencia previa como asesor de servicio. - Fuertes habilidades de comunicación y atención al cliente. - Conocimiento en mecánica y mantenimiento de vehículos (deseable). - Habilidad para trabajar en un ambiente vibrante y bajo presión. - Competencia en el uso de sistemas informáticos relacionados con la gestión de servicios.

Valores Alineados con Toyota:

- Respeto por las Personas: Compromiso con el trato ético y considerado hacia clientes y compañeros de trabajo. - Mejora Continua (Kaizen): Búsqueda constante de la excelencia y la eficiencia en todas las áreas de trabajo. - Desafío: Superar las expectativas y alcanzar objetivos ambiciosos para la satisfacción del cliente y el éxito del concesionario.

Ofrecemos:

- Un rol vital en un concesionario oficial Toyota, reconocido por su calidad y excelencia. - Capacitación constante y oportunidades de desarrollo profesional. - Un ambiente de trabajo estimulante y colaborativo. - Salario de convenio más comisiones. - Contrato indefinido. - Horario por turnos semanales. Un turno se va a las 17 otro a las 19

📌 Asesor de Servicio Toyota (Barcelona)
🏢 Llavina Mobility
📍 Barcelona