En ACCUDE buscamos un/a Consultor/a Genesys Cloud CX para participar en proyectos de operación y evolución de plataformas Contact Center basadas en Genesys Cloud CX.Análisis, diseño e implementación de soluciones sobre Genesys Cloud CX.

- Participación en actividades de operación y evolución de la plataforma.
- Configuración y optimización de servicios de Contact Center.
- Análisis funcional y técnico de requerimientos.
- Colaboración con equipos multidisciplinares en la implantación de mejoras y nuevos servicios.Experiencia mínima de 5 años en entornos Contact Center.
- Experiencia demostrable en soluciones Genesys Cloud CX.
- Conocimientos de operación, análisis e implementación de soluciones de Contact Center.




- Experiencia en la gestión y evolución de plataformas de atención al cliente.Experiencia en entornos omnicanal.
- Experiencia en proyectos de transformación o migración de Contact Center.
- Certificaciones Genesys Cloud CX.Proyecto fiable de larga duración
- Trabajo principalmente en remoto.
- Reuniones presenciales puntuales en Madrid.
- Horario:Lunes a jueves: 08:00 a 18:00.Viernes: 08:00 a 15:00.Jornada intensiva en julio y agosto: 08:00 a 15:00.ACCUDE TI somos una compañía de servicios tecnológicos comprometida con nuestro activo más preciado: las PERSONAS.Apostamos por el desarrollo de nuestro equipo, para que su talento aporte el éxito a cada uno de nuestros proyectos.

📌 Cloud Specialist - TELETRABAJO (Madrid)
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