con experiencia en entornos de Contact Center y soluciones omnicanal que quiera participar en un proyecto internacional de gran alcance, trabajando con tecnologías punteras y equipos multidisciplinares.
¿Formarás parte de un equipo internacional responsable de la evolución de una plataforma estratégica de Contact Center basada en
Genesys Cloud
, contribuyendo al diseño, desarrollo e integración de soluciones que impactan directamente en la experiencia de miles de usuarios.
Diseño y evolución de flujos de voz, chat y bots en
Genesys Cloud
.
Desarrollo e integración de soluciones mediante APIs y Webhooks.
Automatización de pruebas y mejora continua de procesos.
Colaboración con equipos de Desarrollo, QA y Operaciones.
Optimización de la experiencia de usuario y eficiencia operativa.
5 años de experiencia.
Experiencia sólida en
Genesys Cloud
:
Genesys Cloud Platform API y Webhooks.
Integración mediante Bot Connector.
Experiencia en QA y testing:
Selenium
Regression Testing
Test Planning
Jira.
Validación e integración de APIs.
Inglés B2/C1.
Metodologías Agile / Scrum.
Uso de GitHub Copilot o herramientas IA aplicadas al desarrollo.
CI/CD (Jenkins, GitHub Actions, Azure DevOps).
Conocimientos de seguridad y protección de datos.
Ubicación: Madrid | Modalidad: remoto
Contrato fijo con Capitole, Horario flexible, Jornada intensiva Viernes.
¿Creemos en un modelo diferente, más humano, colocamos a las personas en el centro de nuestra empresa.
Proyectos interesantes.
Metodologías ágiles.
anuales de formación a la carta
Horario flexible
Seguro médico privado
Un montón de eventos increíbles, somos una gran familia
Equipo de Fútbol patrocinado por Capitole
El empleado/a se adherirá a las políticas de seguridad de la información:
- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.