Auxiliar Administrativo Calidad y Docencia.ResponsabilidadesAtención directa y eficaz al usuario, gestionando sus consultas y necesidades.Resolución de reclamaciones con enfoque en la satisfacción del paciente y la mejora continua.Gestión y coordinación de llamadas telefónicas para garantizar una comunicación fluida.Aplicación de protocolos de calidad en los procesos administrativos relacionados con la documentación sanitaria.Registro, clasificación y archivo digital de las solicitudes de formación recibidas.RequisitosTitulación en Documentación Sanitaria.Experiencia demostrable en gestión de llamadas y resolución de conflictos.Dominio fluido de valenciano,
castellano e inglés.Competencia avanzada en herramientas de ofimática.Gran capacidad de expresión y comunicación clara y empática.Perfil orientado a la resolución efectiva de conflictos.Competencias deseadasProactividad y capacidad de trabajo en equipo.Orientación al detalle y a la calidad del servicio.Habilidades interpersonales y empatía con los usuarios.BeneficiosFormar parte de un grupo sanitario líder y en crecimiento.Acceso a programas de formación continua y crecimiento profesional.Entorno de trabajo que promueve la conciliación laboral y familiar.Participación en iniciativas de bienestar físico, emocional y responsabilidad social.Cultura y valoresCompromiso con la ética y el cuidado a las personas.Trabajo en equipo con una visión innovadora y colaborativa.Apoyo a la transformación y mejora continua en el sector sanitario.
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