Especialista de Soporte IT (Nivel 2) | Madrid | Entorno Internacional (H/M/X) Si le interesa solicitar este empleo, por favor, asegúrese de cumplir los siguientes requisitos que se enumeran a continuación. ¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo retos técnicos mientras ayudas a los usuarios a sacar el máximo partido a sus herramientas de trabajo? Buscamos un/aEspecialista de Soporte IT Nivel 2 para incorporarse a una compañía internacional con presencia global, donde formarás parte de un equipo dinámico dando soporte a usuarios en España y Portugal y colaborando con equipos de IT de diferentes países. ¿Qué harás?
* Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
* Resolver incidencias complejas de Nivel 2 relacionadas con hardware, software y puesto de trabajo.
* Administrar y dar soporte a entornos Microsoft 365.
* Gestionar dispositivos mediante Microsoft Intune / Endpoint Manager.
* Administrar usuarios, grupos y permisos en Active Directory y Microsoft Entra ID.
* Dar soporte a dispositivos móviles corporativos.
* Colaborar con equipos de Infraestructura, Redes, Seguridad y Cloud.
* Gestionar incidencias a través de herramientas ITSM.
* Brindar soporte a usuarios VIP, salas de reuniones y sistemas audiovisuales.
* Participar en iniciativas de mejora continua y automatización de procesos. ¿Qué buscamos?




* Más de 5 años de experiencia en soporte IT corporativo.
* Experiencia sólida en:
* Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint Online).
* Microsoft Intune / Endpoint Manager.
* Microsoft Entra ID.
* Active Directory.
* Windows 10 y Windows 11.
* Gestión de endpoints y dispositivos móviles.
* Redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y Wi-Fi.
* Experiencia trabajando con herramientas ITSM.
* Inglés mínimo B2 para interactuar con equipos y proveedores internacionales. Valoraremos especialmente
* Conocimientos de PowerShell.
* Microsoft Defender for Endpoint.
* Automatización de tareas y mejora de procesos.
* Experiencia en entornos multinacionales.
* Soporte a usuarios distribuidos geográficamente. ¿Qué te ofrecemos?
* Incorporación inmediata a un proyecto estable.
* Trabajo en un entorno internacional y colaborativo.
* Tecnologías Microsoft líderes del mercado.
* Participación en proyectos de mejora y modernización del puesto de trabajo.
* Contacto con equipos globales de IT.
* Salario de hasta35.000 € brutos anuales.
* Oficinas ubicadas enMadrid (zona IFEMA-Hortaleza). xqysrnh Si buscas una ocasión para seguir creciendo en un entorno tecnológico internacional y aportar valor a usuarios de negocio, nos encantaría conocerte.

📌 Especialista de Soporte IT (Madrid)
🏢 Experis España
📍 Madrid