¿Te gustaría iniciar tu carrera competente en el sector hotelero y aprender cómo funciona el Departamento de Reservas de un hotel de 5 estrellas? En LAMARO HOTEL buscamos incorporar un/a estudiante en prácticas para nuestro Departamento de Reservas, con ganas de aprender, orientación al cliente y atención al detalle. Formarás parte del equipo y podrás conocer de primera mano la gestión diaria de reservas, el trato con clientes y agencias y el funcionamiento de las principales herramientas del sector hotelero. Durante tus prácticas colaborarás y aprenderás en tareas como:
* Gestión, modificación y confirmación de reservas recibidas por correo electrónico, teléfono, web y OTAs.
* Actualización de reservas, cancelaciones, bloqueos y necesidades especiales en el sistema.
* Atención telefónica y por correo electrónico a clientes.
* Resolución y seguimiento de consultas relacionadas con las reservas.
* Apoyo en la coordinación con recepción y otros departamentos del hotel.
* Comunicación con agencias de viajes y OTAs.
* Apoyo en el control de depósitos,



pagos y comisiones.
* Colaboración en la gestión de reservas de grupos y eventos.
* Apoyo en la venta de servicios adicionales del hotel.
* Estar cursando estudios relacionados con Turismo, Gestión de Alojamientos Turísticos, Agencias de Viajes, Hospitality o similares.
* Posibilidad de formalizar un convenio de prácticas con el centro de estudios.
* Buen nivel de español e inglés. Se valorará catalán y otros idiomas.
* Buen manejo de herramientas informáticas.
* Persona organizada, responsable, con atención al detalle y orientación al cliente.
* Jornada entre 6 y 8 horas al día (a concretar con el candidato/a).
* Remuneración económica de 6€/h.
* Formación y acompañamiento por parte del equipo.
* Aprendizaje práctico en gestión de reservas y atención al cliente en un hotel de 5 estrellas.
* Oportunidad de desarrollarte en el sector hotelero. #J-18808-Ljbffr

📌 Prácticas departamento de Reservas (España)
🏢 Lamaro Hotel Barcelona 5 | Preferred Hotels & Resorts | Lifestyle Collection
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