En ILUNION IT Services queremos acompañar a las empresas en su transformación digital mediante el diseño de proyectos tecnológicos de alcance global. Ofrecemos un servicio completo de consultoría y asesoría informática acompañando al cliente en el proceso de implementación. Diseñamos soluciones tecnológicas a medida destinadas a optimizar el equipamiento de nuestros clientes mejorando así sus procesos de producción y servicio. "Capacidades diferentes, posibilidades infinitas" Buscamos un/a Técnico/a Help Desk N1 para incorporarse a un proyecto fiable en Madrid. La persona seleccionada dará soporte técnico a usuarios, gestionando incidencias y garantizando el correcto funcionamiento de equipos y aplicaciones corporativas. Entre sus funciones estarán la atención a usuarios por teléfono, correo electrónico y soporte remoto, el registro y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow o Remedy), así como la resolución de problemas de hardware y software. También realizará instalación y configuración de equipos informáticos, periféricos, maquetación de equipos, copias de seguridad y restauración de sistemas.

Se requiere




n conocimientos de Windows 10 y 11, Microsoft 365, Directorio Activo, antivirus, impresoras y dispositivos Android, además de nociones básicas de redes (LAN/WAN, TCP/IP, DNS y DHCP). Buscamos personas con orientación al servicio, capacidad de trabajo en equipo, autonomía, empatía y buenas habilidades de comunicación. Se valorarán conocimientos relacionados con dispositivos electrónicos asociados a sistemas HVAC, aunque no son imprescindibles. Requisitos Experiencia mínima de 1 año como Técnico/a Help Desk N0/N1 o similar. Experiencia en soporte a usuarios y resolución de incidencias. Conocimientos de Windows, Microsoft 365, Active Directory y herramientas de ticketing. Nivel de inglés mínimo A1 (valorable A2). Certificado de discapacidad igual o superior al 33% o incapacidad permanente en vigor. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido. Salario bruto anual: 18.355 €. Turnos de mañana, tarde y guardias de fin de semana. Modelo híbrido. Formación continua y desarrollo profesional. Beneficios sociales, atención psicológica gratuita y descuentos para empleados.

📌 Técnico/a ServiceDesk con DISCAPACIDAD (Madrid)
🏢 Ilunion It Services
📍 Madrid