Formar parte de Aire es unirte a una compañía tecnológica ágil e innovadora. Tenemos el propósito de impulsar a nuestros clientes B2B para que hagan crecer su negocio. Ofrecemos soluciones avanzadas de Cloud, telecomunicaciones, UCaaS, ciberseguridad y servicios gestionados para empresas, con un modelo centrado en pymes, corporaciones, administraciones públicas y operadores de telecomunicaciones en España y Portugal. Nos diferenciamos por desarrollar soluciones tecnológicas propias, buscando la excelencia y la cercanía con nuestros clientes. Para ello apostamos por el talento como motor de este proyecto. En Aire, queremos que tus prácticas sean mucho más que una experiencia académica: que sean el verdadero inicio de tu carrera profesional. Somos un grupo empresarial en constante crecimiento, con proyectos innovadores que nos permiten estar siempre a la vanguardia. Buscamos incorporar a un/a Support Technician Telefonía, que apoye al equipo de Operations, en el área de Technology. ¿Cómo será tu día a día?
• Apoyarás al equipo en la asistencia técnica a partners de telefonía fija y móvil, usando herramientas de ticketing y vía telefónica.
• Colaborarás en la gestión de incidencias, interactuando con otros departamentos como Ingeniería, Software o Infraestructura.
• Participarás en la formación del equipo de primer nivel de atención para mejorar su eficiencia.
• Escalarás incidencias a proveedores u otros departamentos tras realizar análisis y pruebas conjuntas.
• Monitorizarás degradación de servicios y detección de problemas recurrentes.




• Colaborarás en proyectos de mejora de sistemas de telefonía, proponiendo soluciones que optimicen el servicio y la experiencia del cliente.
• Participar en proyectos para la mejora de los sistemas de telefonía, proponiendo soluciones que optimicen el servicio y la experiencia del cliente. ¿Qué buscamos?
• Estudiante o recién titulado de FP Grado Medio/Superior, Grado universitario, etc. Formación relacionada con Telecomunicaciones e Informática.
• Posibilidad de firmar convenio de prácticas.
• Persona proactiva y resolutiva, con interés por aprender tecnologías IT.
• Capacidad de análisis de incidencias.
• Trabajo en equipo.
• Iniciativa.
• Buena comunicación. ¿Qué podemos ofrecerte?
• Modalidad: Presencial.
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Ubicación:
Elche: Carrer Santiago Ramon y Cajal, 11.
• Duración: 3 – 6 meses.
• Formación práctica en un ambiente corporativo consolidado.
• Jornada: Parcial
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Horario:
9 a 14 horas con flexibilidad de 1h más/menos. En Aire, creemos firmemente que los equipos diversos e inclusivos impulsan la innovación, la transformación y mejores resultados. Por ello, promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas, sin importar su género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal. Nuestro compromiso es construir un entorno donde cada persona pueda aportar su talento y crecer profesionalmente. En Aire, la igualdad nos une, la diversidad nos fortalece.

📌 Beca Support Technician Telefonía (Elche)
🏢 Aire
📍 Elche