Una persona que se incorpore al servicio de Experiencia del Paciente para llevar a cabo la atención del paciente del hospital. Tu misión no solo será mejorar el tratamiento y la curación de los pacientes enfermos, sino también con la mejora del bienestar general de la población.
Te buscamos a ti si te gusta trabajar en equipo, si tienes vocación hacia el paciente, y si te comunicas de forma efectiva con los pacientes, familiares, compañeros y supervisor.
Principales actividades:
Proporcionar una excelente atención al paciente de acuerdo a los indicadores marcados por Dirección (tiempos de servicio, evaluación de servicio ofrecido, información...). Mostrar compromiso y responsabilidad en la atención y respuesta de reclamaciones y sugerencias de los clientes siguiendo las quejas hasta su resolución y proporcionando la información adecuada al paciente / familia. Ser capaz de identificar tendencias problemáticas y sugerir mejores opciones. Contar con excelentes habilidades comunicativas para facilitar la información entre paciente, familiares y personal facultativo.
¿Qué te ofrecemos?
Un proyecto estable, con contratación indefinida .
Jornada completa de 37,45 h/Semana. Turnos rotativos, de lunes a viernes. Plan de retribución flexible (seguro privado de salud para ti y tus familiares directos, ticket restaurant, guardería y transporte.). Formación continuada, contamos con una Universidad Corporativa , una plataforma donde te podrás nutrir de las formaciones, jornadas y eventos de Quirónsalud y acceder a los planes personalizados de talento y desarrollo profesional. Por formar parte de la #familia #Quirónsalud podrás beneficiarte de ventajas exclusivas , además de participar en un programa de descuentos con otras compañías colaboradoras, entradas para torneos deportivos, programa de voluntariado y muchos más beneficios.
Requisitos
¿Qué necesitamos?
Formación Competente Grado Superior de Administración y Finanzas, aunque se valorará experiencia previa en un entorno sanitario. Es importante dominar el idioma inglés. Valorable alemán. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Actitud proactiva. Resolución de problemas y adaptabilidad. Habilidad de captar atención.
📌 Técnico/a de Atención al Paciente (Palma)
🏢 Hospital Quirónsalud Palmaplanas
📍 Palma
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