Quieres transformar la experiencia gastronómica y de hospitalidad de uno de los recintos más emblemáticos de Europa?
Buscamos un profesional de Operaciones de restauración apasionado por la hospitalidad, la experiencia del cliente y los eventos de gran formato para liderar la implantación y desarrollo de un reciente proyecto gastronómico y de hospitality en uno de nuestros clientes.
La persona seleccionada será una pieza clave en la puesta en marcha del proyecto, coordinando experiencias premium, colaboraciones con restaurantes y marcas reconocidas, espacios VIP y propuestas innovadoras para conciertos, eventos corporativos y grandes espectáculos.
Buscamos alguien orientado al detalle, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, capaz de convertir una propuesta comercial en una experiencia memorable.
¿Asegurar que cada cliente, invitado VIP, empresa organizadora o asistente viva una experiencia diferencial, convirtiendo la hospitalidad y la gastronomía en uno de los principales elementos de valor del recinto.
Liderar la puesta en marcha del nuevo modelo de hospitalidad del recinto.
Coordinar la apertura y evolución de nuevos espacios gastronómicos y experiencias premium.
Gestión de experiencias VIP y hospitality
Supervisar la experiencia integral en zonas VIP.
Diseñar recorridos y procesos centrados en el cliente.
Identificar oportunidades de mejora continua en el servicio.




Gestionar incidencias y asegurar una respuesta rápida y personalizada.
Coordinar la colaboración con restaurantes, chefs, bares y marcas asociadas.
Garantizar que cada partner mantenga sus estándares de calidad dentro del recinto.
Supervisar activaciones, pop-ups y experiencias gastronómicas especiales.
Liderar la integración operativa de nuevas colaboraciones.
Orientación al cliente
Estar presente durante los eventos y actuar como anfitrión de clientes y organizadores.
Mantener una relación cercana con promotores, clientes y usuarios VIP.
Recoger feedback y transformarlo en planes de mejora.
Supervisar la correcta ejecución de los servicios.
Coordinarse con operaciones, cocina, logística y equipos comerciales.
Velar por la calidad visual y estética de todos los espacios.
Garantizar que cada servicio se ejecute según los estándares definidos.
Experiencia en hospitality, hoteles , restauración de calidad, eventos o venues de gran afluencia.
Alta orientación al cliente y vocación de servicio.
Capacidad organizativa y atención al detalle.
Disponibilidad para trabajar en eventos y fines de semana.
Experiencia en estadios, arenas, centros de convenciones o grandes eventos.
Experiencia en coordinación de marcas gastronómicas o proyectos de restauración.
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📌 Hospitality & Guest Experience manager (Barcelona)
🏢 Aramark España
📍 Barcelona