¿Te apasiona el mundo de los seguros y te gustaría formar parte de un equipo dinámico y comprometido? Importante grupo multinacional del sector asegurador, con una sólida trayectoria y un firme compromiso con la excelencia y la orientación al cliente, busca incorporar un/a mediador/a para su oficina de Tarragona. Tus funciones serán:
* Gestionar casos e incidencias de forma eficiente, garantizando la satisfacción de clientes y mediadores.
* Atender consultas, solicitudes y peticiones, ofreciendo un servicio cercano y profesional.
* Asesorar a mediadores en cuestiones técnicas, administrativas y contables.
* Mantener actualizada la base de datos de clientes, asegurando la calidad, precisión y confidencialidad de la información.
* Identificar, reportar y realizar el seguimiento de incidencias.
* Proponer mejoras para optimizar los procesos internos y la calidad del servicio.
* Colaborar con diferentes departamentos para garantizar una comunicación fluida y una atención integral.
* Elaborar informes técnicos y administrativos que faciliten la toma de decisiones.
* Reportar las incidencias y propuestas de mejora al/la Responsable de Operaciones.

Se requiere
* Experiencia previa de un año en el sector asegurador o en un puesto similar.
* Orientación al cliente y capacidad para entender sus necesidades y expectativas.
* Excelentes habilidades comunicativas, tanto de manera oral como escrita.




* Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas.
* Proactividad e iniciativa para anticiparse a posibles incidencias.
* Orientación a resultados y consecución de objetivos.
* Conocimientos básicos de procesos técnicos, administrativos y contables.
* Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión de bases de datos.
* Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

Se ofrece
* Contrato indefinido desde el primer día.
* Salario fijo de 25.000 euros anuales, más retribución variable.
* Jornada completa con horario flexible, favoreciendo la conciliación personal y cualificado.
* Modelo híbrido de trabajo, con posibilidad de realizar el 50% de la jornada en remoto.
* Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.
* Plan de formación continua para impulsar tu desarrollo y especialización.
* Atractivo paquete de beneficios sociales que incluye plan de pensiones y ayuda económica para comidas y posibilidad de acceder a retribución flexible (guardería, transporte, formación y otros servicios). Experiencia requerida: Al menos 1 año Formacion requerida: Educación Secundaria Obligatoria #J-18808-Ljbffr

📌 Mediador/a con discapacidad (Cataluña)
🏢 Adecco
📍 Cataluña