Nueva oportunidad profesional en Barcelona | Operador/a de CPD En IT Partner España buscamos incorporar un/a Operador/a de CPD para participar en un proyecto estable dentro de un entorno tecnológico, dando soporte a usuarios y colaborando en la supervisión y monitorización de sistemas e infraestructuras. ¿Cuál será tu misión? Formarás parte de un equipo técnico encargado de garantizar el correcto funcionamiento de los servicios, dando soporte a usuarios y realizando tareas de operación y monitorización. Entre tus responsabilidades estarán:
* Atender consultas e incidencias de usuarios por teléfono y mediante soporte remoto.
* Diagnosticar y resolver incidencias de microinformática y ofimática.
* Gestionar peticiones, solicitudes y tareas de otros equipos técnicos.
* Realizar el seguimiento de incidencias, priorizar tareas y coordinar su resolución.
* Ejecutar procedimientos y acciones correctivas.
* Monitorizar sistemas, supervisar alertas y gestionar el escalado de alarmas.
* Supervisar las instalaciones del CPD y las salas técnicas,



incluyendo el control de accesos. ¿Qué necesitamos de ti?
* Experiencia en atención telefónica y soporte a usuarios.
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7.
* Catalán imprescindible, nivel conversacional.
* Orientación al cliente, capacidad de resolución y habilidades para trabajar en equipo.
* Se valorará experiencia en Helpdesk/SAU y monitorización de sistemas.
* Conocimientos de Directorio Activo y Exchange.
* Se valorarán conocimientos de SAP y gestión de backups. ¿Qué te ofrecemos?
* Proyecto estable y jornada completa de 40 horas semanales.
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Ubicación:
Barcelona.
* Modalidad presencial.
* Sistema de horario rotativo 24x7:
* Turnos de 8 horas de lunes a viernes.
* Turnos de 12 horas los sábados y domingos.
* Los fines de semana trabajados se complementan con dos turnos de 8 horas entre semana para completar las 40 horas semanales. #J-18808-Ljbffr

📌 Operador/a CDP (Cataluña)
🏢 It Partner
📍 Cataluña