Majestic Hotel & Spa Barcelona 5
* GL está buscando incorporar un/a SEGUNDO/A DE RECEPCIÓN 40h semanales, con contrato indefinido Las Tareas y funciones principales a desempeñar serán:
• Supervisar y coordinar la operativa diaria de Front Office, garantizando los estándares de calidad, servicio de lujo, grooming y experiencia del cliente.
• Liderar, motivar y dar feedback continuo a los equipos de Recepción, Conserjería, Call Center, Bell Boys y Porters.
• Gestionar incidencias, reclamaciones y solicitudes de huéspedes, asegurando una atención personalizada y la correcta resolución de casos.
• Coordinar la llegada, estancia y salida de clientes VIP, así como la preparación y supervisión de habitaciones especiales.
• Controlar la asignación de habitaciones, cambios, room moves y planificación de llegadas, en coordinación con los departamentos implicados.
• Supervisar procesos administrativos y operativos relacionados con reservas, facturación, cobros, cierres de caja y documentación oficial.
• Velar por el cumplimiento de los estándares LQA y de los procedimientos internos del departamento.
• Coordinar con Housekeeping, Eventos y otros departamentos para garantizar una experiencia sobresaliente y una operación fluida.




• Participar en la formación, integración y seguimiento de nuevos miembros del equipo.
• Realizar el seguimiento de horarios, turnos y planificación operativa del personal. ¿Qué buscamos?
• Capacidad para motivar al personal
• Trabajo en equipo
• Liderazgo y carácter resolutivo
• Planificación y organización
• Experiencia previa con la gestión de equipos
• Experiencia previa en el sector de lujo IDIOMAS: Español nativo, Inglés hablado y escrito nivel alto. Valorables otros idiomas. ¿Qué ofrecemos?
• Contrato indefinido.
• Retribución flexible y plan de pensiones.
• Oportunidades de cross-training, formación continua y promoción interna.
• 1 comida incluida durante la jornada laboral.
• Celebraciones y eventos sociales organizados por la compañía.
• Programa de reconocimiento interno para personas trabajadoras. En Majestic Hotel Group estamos comprometidos en ofrecer igualdad de oportunidades. Por ello, favorecemos una cultura inclusiva y respetamos el principio de no discriminación. Si eres una persona apasionada y te gusta comprometerte con tus retos profesionales, Únete a la Familia Majestic Hotel Group.

📌 Duty Manager (Barcelona)
🏢 Majestic Hotel & Spa Barcelona 5* GL
📍 Barcelona