? Seguimos ampliando nuestro #TIBATeam ❤️ ☀️ Logística internacional, orientación al cliente y Solar Energy... ¿te suena a tu próximo reto? Sigue leyendo? En TIBA necesitamos reforzar nuestro equipo de Customer Service
- Solar Energy en Valencia, para seguir impulsando un servicio excelente, ágil y orientado al cliente. ? ¿Cuál será tu misión? Realizarás el seguimiento y mantenimiento de los proyectos logísticos de Solar Energy, gestionando la relación con clientes y garantizando su fidelización a través de un servicio ágil, sobresaliente y orientado a sus necesidades. ✍️ Tu día a día incluirá:
• Realizar el seguimiento de los proyectos de Solar Energy, desde el embarque hasta la entrega en destino.
• Mantener una comunicación continua con clientes y corresponsales, asegurando su fidelización.
• Elaborar cotizaciones a clientes, realizar su seguimiento y contribuir a la generación de nuevas cargas.
• Gestionar fletes y negociar tarifas con determinados proveedores, como navieras y agentes en destino.
• Gestionar el prebooking y coordinarte con los equipos de Operations para garantizar una operativa optimizado.
• Atender consultas relacionadas con cotizaciones, tarifas y operaciones, aportando una respuesta ágil al cliente.
• Gestionar y resolver incidencias relacionadas con las ofertas, manteniendo informados a clientes y corresponsales.




• Hacer seguimiento de los routings y ofertas de corresponsales.
• Coordinarte con diferentes áreas como Sales, Operations, Customs y Administration, asegurando una gestión integral de cada proyecto. ? ¿Qué te hará triunfar en este reto?
• Formación en Comercio Internacional, Transporte o Logística.
• Al menos 3 años de experiencia en la posición (Forwarding / Transitaria).
• Nivel intermedio–avanzado de inglés.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas (paquete Office, entorno Windows, Salesforce…).
• Alta capacidad de adaptación, ganas de aprender y clara orientación al cliente (interno y externo).
• Buenas habilidades comunicativas y de negociación.
• Orientación a objetivos y trabajo en equipo. En ROMEU:
• Encontrarás calidad humana y un buen ambiente laboral: donde lo más importante será la comunicación y el trabajo en equipo, remando todos juntos en la misma dirección.?
• Crecimiento personal y competente: podrás aportar tu visión y te sentirás escuchado/a. Seguro que podrás aportar grandes ideas que aportarán valor al proyecto.?
• Formación continua: tus compañeros/as te acompañarán durante todo tu proceso de formación, donde te sentirás como uno más desde el primer momento.? ⚠️IMPORTANTE⚠️ Recuerda que al inscribirte, serás redirigido/a a nuestro portal de WorkDay para completar tu solicitud.

📌 Customer Service (España)
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