Desde Pasiona buscamos un/a L3 Platform Operations para incorporarse a un proyecto internacional en Madrid, especializado en la operación y soporte de la plataforma de integración MuleSoft. La persona seleccionada se encargará de proporcionar soporte operativo de nivel 3, garantizando la disponibilidad, el rendimiento, la escalabilidad y el correcto funcionamiento de la plataforma. El puesto está orientado a la gestión y operación de la plataforma MuleSoft, no al desarrollo de APIs. Responsabilidades
• Operaciones y mantenimiento: proporcionar soporte L3 y garantizar el rendimiento, la disponibilidad y la escalabilidad de la plataforma.
• Gestión de incidencias: resolver incidencias escaladas, cumplir los SLA, analizar causas raíz y participar en la restauración del servicio.
• Automatización y mejora continua: automatizar tareas, prevenir problemas recurrentes y optimizar los procesos operativos.
• Despliegues y documentación: dar soporte a despliegues y cambios en producción, manteniendo actualizada la documentación técnica.
• Colaboración: coordinarse con equipos internos, proveedores y stakeholders en un contexto internacional. Requisitos mínimos
• Entre 5 y 7 años de experiencia en gestión y operación de plataformas MuleSoft, con especialización en Platform Operations y no en desarrollo de APIs.
• Experiencia con las siguientes tecnologías y herramientas: Terraform, GitHub, OpenShift, Argo CI/CD.
• Mecanismos de autenticación y autorización, especialmente estándares de seguridad de APIs como OAuth y OpenID.
• Conocimientos fundamentales de AWS y Azure.
• Framework y procesos ITIL.




• Experiencia en comunicación técnica, gestión de stakeholders y capacidad de influencia.
• Capacidad para trabajar en entornos internacionales y multiculturales.
• Grado en Ingeniería Informática o formación equivalente en un ámbito relacionado.
• Nivel de inglés C1, imprescindible para trabajar en un entorno internacional. Requisitos valorables
• Conocimientos de formatos y protocolos técnicos como XML, XSD, WSDL, WS-*, Java y JSON.
• Experiencia con MuleSoft Omni Gateway (Flex Gateway).
• Conocimientos de redes y sus componentes, como Virtual IPs, firewalls y balanceadores de carga.
• Experiencia en gestión del ciclo de vida de certificados.
• Conocimientos de herramientas de testing de APIs como Postman y SOAPUI (nivel usuario).
• Experiencia trabajando en entornos Linux.
• Conocimientos de Silva.

Ubicación:
Madrid ¿Por qué nosotros?
• Un día libre en tu cumpleaños para celebrar a lo grande
• Mejoras en los permisos retribuidos para que puedas disfrutar de tu tiempo libre al máximo.
• Acceso a mutua médica para cuidar de tu bienestar y tranquilidad.
• Días de vacaciones extras por año de antigüedad, porque creemos que tu tiempo es valioso y mereces descansar y recargar energías. En Pasiona estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y la diversidad. Animamos a postularse a todas las personas, con independencia de su género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, origen étnico, religión u otras circunstancias personales o sociales. Si estás interesado/a en unirte a un equipo dinámico y apasionado, esperamos tu solicitud

📌 Platform Operations (Madrid)
🏢 Pasiona
📍 Madrid