Customer Care Specialist (Madrid)

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04 nov
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Civitatis
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Madrid

04 nov

Civitatis

Madrid

¿Te apasionan los viajes?, la cultura?, el ocio? y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en actividades, excursiones y tours en español por todo el mundo? Somos un equipo dinámico, multicultural e innovador, que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa. Si quieres conquistar el mundo con nosotros, te estamos esperando?? Actualmente, buscamos Customer Care Specialist con idioma italiano para incorporarse a nuestro equipo en turno de mañana con un contrato de 35 horas semanales en nuestras oficinas de Madrid. ¿Cómo será tu día a día?
• Gestor/a de Preventa, Reservas y Postventa.
• Atención y asesoramiento a nuestros clientes.
• Gestión de reservas a través de los distintos medios de contacto (formulario web, mail, chat, RRSS, teléfono...).
• Gestión con proveedores. ¿Qué buscamos?
• Valorable Grado en Turismo, Periodismo o cualquier otra titulación relacionada con la posición.
• Italiano alto (C1).
• Español alto (C1).
• Valorable Inglés medio (B2).
• Disponibilidad para trabajar en turno fijo de tarde (15:00hrs a 22:00hrs) de lunes a domingo, con fines de semana alternos al mes y posibilidad de teletrabajo.
• Experiencia previa de al menos 1 años en roles de servicio al cliente especificamente en gestión de canales de atención instantáneos.




• Valorable experiencia en el sector turístico. ¿Por qué Civitatis?
• Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español??.
• Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. +20 nacionalidades?
• Modalidad de trabajo hibrida.
• 23 días laborables de vacaciones + el día de tu cumpleaños ¿Necesitas más descanso o tiempo para ti? Con Cividías, puedes comprar días extra de vacaciones cada año.
• Eventos de teambuilding ? (afterworks, torneos de pádel, fútbol, tours, fiestas, concursos, etc.)
• Planes voluntarios de retribución flexible para sacar el máximo partido a tu salario.
• Equipo sano, equipo feliz Tenemos fruta siempre a mano en la oficina ? y co-financiamos el gimnasio??‍♀️.
• Nunca dejarás de aprender: planes de desarrollo, formación continua y clases de inglés con profesores nativos.
• Podrás disfrutar de nuestras más de 90.500 actividades con un super descuento.
• Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas junto a la Puerta del Sol.
• En Civitatis impulsamos la diversidad y la igualdad de oportunidades, valorando el talento y el potencial de cada persona. Esta oferta está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil competente requerido. ¿Te sumas ??

📌 Customer Care Specialist (Madrid)
🏢 Civitatis
📍 Madrid

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