About the Role

WhatJobs Direct, una compañía referente en su sector, busca un/a Key Account Manager experiencido/a para unirse a nuestro equipo comercial. Este rol se centra en la gestión y desarrollo estratégico de cuentas clave, asegurando la máxima satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio. Buscamos a un profesional con una sólida experiencia en la gestión de grandes cuentas, excelentes habilidades de comunicación y una profunda comprensión de las necesidades del cliente. Si eres una persona proactiva, orientada a resultados y disfrutas construyendo relaciones sólidas y duraderas, esta oportunidad te permitirá unirte a un equipo dinámico y en constante evolución.

Key Responsibilities

- Gestionar y desarrollar una cartera de clientes fundamental asignada, actuando como punto de contacto principal.
- Elaborar planes estratégicos de cuenta para maximizar el valor y la rentabilidad de cada cliente.
- Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling dentro de las cuentas existentes.
- Construir y mantener relaciones de confianza sólidas a nivel ejecutivo con los clientes.
- Supervisar la satisfacción del cliente y garantizar la prestación de servicios de alta calidad.
- Colaborar con equipos internos (producto, soporte, marketing) para asegurar la entrega de soluciones y el cumplimiento de los acuerdos.
- Negociar contratos y renovaciones, asegurando términos favorables para ambas partes.
- Realizar análisis periódicos del rendimiento de las cuentas y presentar informes a la dirección.




- Anticipar las necesidades futuras de los clientes y proponer soluciones innovadoras.

Requirements

- Experiencia demostrable de al menos 5 años como Key Account Manager o en un rol similar de gestión de cuentas estratégicas.
- Historial exitoso en la consecución de objetivos de ventas y retención de clientes.
- Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de negociación a nivel ejecutivo.
- Capacidad para pensar estratégicamente y desarrollar planes de cuenta efectivos.
- Experiencia en el uso de herramientas CRM y software de gestión de relaciones con clientes.
- Proactividad, autonomía y fuerte orientación al cliente y a resultados.
- Capacidad para trabajar de forma remota, con excelentes habilidades de organización y autogestión.
- Nivel de inglés avanzado se valorará positivamente.

Benefits

Ofrecemos un salario base competitivo, un generoso plan de comisiones basado en el rendimiento de las cuentas y otros incentivos. Tendrás la flexibilidad de un rol completamente remoto, permitiéndote gestionar tu tiempo y espacio de trabajo. Oportunidades de desarrollo profesional continuo y acceso a programas de formación de alta calidad. Formarás parte de una cultura empresarial que valora la colaboración, la innovación y el éxito del equipo. Se proporcionará todo el equipamiento necesario para realizar tus funciones de manera eficaz. Un excelente ambiente de trabajo y un equipo humano excepcional.

📌 Senior Account Manager (Oviedo)
🏢 AI Acquisition
📍 Oviedo