Der Expert Customer Billing & Invoice Operations Specialist ist verantwortlich für die korrekte, regelkonforme und effiziente Durchführung von Finanz-, Commercial- und Billing-Prozessen innerhalb des Cloud-Geschäfts.

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Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Bereichen wie Sales, Finance, Operations, Delivery, Partner Management und Customer Management unterstützt die Position den gesamten Order-to-Cash-(O2C)-Lifecycle, stellt die Qualität und Konsistenz von Rechnungen sicher, unterstützt bei kommerziellen Ausschreibungs- und Angebotsprozessen und gewährleistet die Einhaltung standardisierter Geschäftsprozesse.

Die Position verbindet fundierte Finanzkenntnisse mit umfassendem Know-how im Cloud-Geschäft, operativer Governance und ausgeprägter Stakeholder-Management-Kompetenz. Darüber hinaus fungiert die Rolle als Subject Matter Expert (SME) für TSI-Governance-Frameworks, Financial Steering, Delivery Models und Commercial Processes.

- Steuerung und Koordination von Order-to-Cash-Aktivitäten für Cloud-Produkte und -Services.
- Sicherstellung einer korrekten und termingerechten Fakturierung gemäß vertraglichen Vereinbarungen und Business Policies.
- Unterstützung und Koordination von umsatzbezogenen Prozessen in enger Zusammenarbeit mit Finance, Sales, Service Delivery und Partner Management.
- Identifikation und Klärung von Billing-bezogenen Fehlern, Abweichungen und Prozesslücken.
- Sicherstellung der Ausrichtung der Order-to-Cash-Prozesse an TSI-Governance, Financial Steering und operativen Standards.




- Bearbeitung und Steuerung von Rechnungen innerhalb des Financial Management & Billing (FMB)-Umfelds.
- Sicherstellung, dass Rechnungen korrekt, vollständig und termingerecht erstellt, geprüft und übermittelt werden.
- Koordination von Rechnungskorrekturen und fachlichen Klärungen mit den relevanten Stakeholdern.
- Sicherstellung von Transparenz und Nachvollziehbarkeit der Billing-Transaktionen.
- Unterstützung bei Financial Reporting und Anforderungen an die kommerzielle Transparenz.
- Durchführung detaillierter Prüfungen zur Sicherstellung der Qualität und Konsistenz von Rechnungen.
- Prüfung der Konsistenz zwischen Verträgen, Aufträgen, Verbrauchsdaten, PSP-Strukturen und Billing-Ergebnissen.
- Identifikation von Abweichungen sowie Einleitung und Nachverfolgung geeigneter Korrekturmaßnahmen vor der Rechnungsstellung.
- Unterstützung bei der Einhaltung interner Kontrollen, Audit-Anforderungen und Governance-Standards.
- Sicherstellung einer hohen Billing-Qualität über den gesamten Revenue Lifecycle hinweg.
- Unterstützung beim Onboarding neuer Kunden, Partner und interner Stakeholder in Billing- und operative Prozesse.
- Beratung und Unterstützung zu Billing-Prozessen, Standards, Governance-Anforderungen und Systemnutzung.
- Durchführung und Koordination von Wissenstransfers sowie Sicherstellung der operativen Einsatzbereitschaft.




- Unterstützung der Stakeholder beim Verständnis finanzieller und operativer Prozessabhängigkeiten.
- Unterstützung von Sales- und Bid-Teams mit kommerziellem und finanziellem Know-how während der Angebotserstellung.
- Beratung zu Pricing-Strukturen, Billing-Modellen, partnerbezogenen kommerziellen Fragestellungen und operativer Umsetzbarkeit.
- Prüfung kommerzieller Annahmen hinsichtlich ihrer Übereinstimmung mit Standardprozessen und vorhandenen Billing-Kapazitäten.
- Mitwirkung bei der Erstellung von Kundenangeboten und Verträgen.

Beratung zu den Anforderungen von AGP, Delivery Model Compliance, PSP Setup, TSI Offering Elements und Financial Steering Logic.

- Unterstützung bei finanziellen und kommerziellen Bewertungen während des gesamten Bid- und Approval-Lifecycles.
- Wahrnehmung der Rolle als Process Owner und Verfechter standardisierter operativer und finanzieller Prozesse.
- Fungieren als Subject Matter Expert für TSI-Governance, Financial Steering und Commercial Process Frameworks.
- Sicherstellung der Einhaltung etablierter Governance-Frameworks, Richtlinien und Best Practices.
- Initiierung und Umsetzung kontinuierlicher Prozessverbesserungen.
- Förderung der Prozessharmonisierung über internationale Business Units und Stakeholder hinweg.
- Unterstützung bei Audit Readiness, Operational Excellence und Quality Management.
- Sicherstellung der kommerziellen und operativen Ausrichtung an den TSI Offering Elements und dem TSI Delivery Model.
- Unterstützung bei Performance-Transparenz, Profitabilitätssteuerung und Revenue Assurance.

Erforderliche Qualifikationen

Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Finance

📌 Billing Operations Expert – T Cloud Public – German-Speaking (Granada)
🏢 T-Systems Iberia
📍 Granada