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Recepcionista de Hotel con Nivel Alto de Inglés

Nuestro prestigioso cliente, un hotel de 4 estrellas ubicado en el corazón de Murcia , busca incorporar un Recepcionista de Hotel con un nivel excepcional de inglés. Este puesto es vital para garantizar una primera impresión excelente y un servicio impecable a nuestra diversa clientela internacional. Buscamos a una persona responsable, con gran capacidad de comunicación, una actitud amable y profesional, y habilidades sólidas en la gestión de tareas administrativas y de atención al huésped. Si tienes vocación de servicio, dominio del inglés y experiencia en el sector de la hostelería y turismo , esta es tu oportunidad para desarrollarte profesionalmente en Murcia .

- Realizar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes de manera productivo y cortés.
- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, proporcionando información precisa y resolviendo consultas.
- Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones utilizando el sistema de gestión hotelera (PMS).
- Ofrecer información detallada sobre los servicios del hotel, así como recomendaciones sobre atracciones y actividades locales.




- Atender y resolver las incidencias y quejas de los huéspedes de forma profesional y satisfactoria.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar una estancia placentera para el huésped.
- Manejar la caja de recepción, procesar pagos y emitir facturas.
- Mantener el área de recepción limpia, ordenada y profesional.
- Realizar tareas administrativas de apoyo según sea necesario.
- Asegurar la máxima satisfacción del cliente a través de un servicio proactivo y atento.
- Experiencia previa demostrable en recepción hotelera.
- Nivel de inglés avanzado (C1 o superior), tanto hablado como escrito, es indispensable.
- Se valorará el conocimiento de otros idiomas (francés, alemán).
- Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de atención al detalle.
- Dominio de software de gestión hotelera (PMS) y paquete Office.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Actitud positiva, proactiva y con una fuerte orientación al servicio al cliente.
- Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde, noche), incluyendo fines de semana.
- Residencia en Murcia o cercanías.

Acerca del puesto

Nuestro prestigioso cliente, un hotel de 4 estrellas ubicado en el corazón de Murcia , busca incorporar un Recepcionista de Hotel con un nivel excepcional de inglés.



Este puesto es vital para garantizar una primera impresión excelente y un servicio impecable a nuestra diversa clientela internacional. Buscamos a una persona responsable, con gran capacidad de comunicación, una actitud amable y profesional, y habilidades sólidas en la gestión de tareas administrativas y de atención al huésped. Si tienes vocación de servicio, dominio del inglés y experiencia en el sector de la hostelería y turismo , esta es tu oportunidad para desarrollarte profesionalmente en Murcia .

Responsabilidades Clave

- Realizar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y cortés.
- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, proporcionando información precisa y resolviendo consultas.
- Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones utilizando el sistema de gestión hotelera (PMS).
- Ofrecer información detallada sobre los servicios del hotel, así como recomendaciones sobre atracciones y actividades locales.
- Atender y resolver las incidencias y quejas de los huéspedes de forma profesional y satisfactoria.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar una estancia placentera para el huésped.
- Manejar la caja de recepción, procesar pagos y emitir facturas.
- Mantener el área de recepción limpia, ordenada y profesional.
- Realizar tareas administrativas de apoyo según sea necesario.
- Asegurar la máxima satisfacción del cliente a través de un servicio proactivo y atento.

Requisitos

- Experiencia previa demostrable en recepción hotelera.
- Nivel de inglés avanzado (C1 o superior), tanto hablado como escrito, es indispensable.
- Se valorará el conocimiento de otros idiomas (francés, alemán).
- Excelentes hab

📌 Recepcionista De Noche (Murcia)
🏢 BARCELÓ EXPLOTACIONES HOTELERAS MEDITERRANEO
📍 Murcia