A Interflex busquem una persona orientada al client, organitzada i resolutiva per incorporar-se al nostre equip deCustomer Service Nacional. Si t'agrada tractar amb clients, gestionar incidències i assegurar una experiència excel·lent en tot el procés de comanda, aquesta oportunitat és per a tu.Quina serà la teva missió?La teva principal responsabilitat serà gestionar els requeriments i incidències dels clients per garantir la seva satisfacció, vetllant sempre pels interessos d'Interflex i oferint un servei àgil, eficient i de qualitat.Quines seran les teves funcions?Resoldre les consultes, incidències i requeriments dels clients de manera efectiva.Fer el seguiment complet de les comandes, assegurant-ne la correcta recepció i gestió.Mantenir una comunicació fluida amb clients i equips interns per garantir el millor servei.Gestionar la informació dels clients a través de les eines CRM i sistemes interns.Detectar oportunitats de millora i proposar accions que contribueixin a optimitzar els processos d'atenció al client.Col·laborar amb diferents departaments per assegurar una resposta ràpida i coordinada als clients.Formació CFGM o CFGS en Gestió Administrativa,



Administració i Finances o formació similar.Mínim 5 anys d'experiència en posicions d'atenció al client o customer service en empreses del sector de material elèctric.Domini avançat de Microsoft Office (especialment Excel, Outlook i Word).Experiència en la gestió de CRM.Valorable formació específica en atenció al client.Idiomes: Català i castellà.Competències clauExcel·lent capacitat de comunicacióOrientació al client i vocació de serveiEmpatia i habilitats relacionalsOrganització i gestió del tempsCapacitat de treball en equip i cooperacióCompromís amb la qualitat i l'excel·lènciaProactivitat i orientació a la millora contínuaHorari versátil: entrada entre 8-9h i sortida 17-18hJornada intensiva divendres, vigílies i tot l’agost.Oficina sostenible i entorn de treball cuidat: llum natural, ergonomia, natura i ambient tranquil.Estabilitat laboral i projecte a llarg termini.Si t'apassiona l'atenció al client i vols formar part d'un equip compromès amb l'excel·lència en el servei,t'estem esperant!A Interflex estem fermament compromesos amb la igualtat d'oportunitats. Avaluem totes les candidatures de manera objectiva i sense cap mena de discriminació per raó de sexe, gènere, edat, origen, religió, discapacitat, orientació sexual o qualsevol altra condició personal o social. La igualtat d'oportunitats i la diversitat són valors essencials de la nostra cultura.#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service Nacional (Sector Elèctric) (Madrid)
🏢 INTERFLEX
📍 Madrid