Nueva oportunidad profesional en Barcelona | Operador/a de CPD

En IT Partner España buscamos incorporar un/a Operador/a de CPD para participar en un proyecto estable dentro de un entorno tecnológico, dando soporte a usuarios y colaborando en la supervisión y monitorización de sistemas e infraestructuras.

¿Cuál será tu misión?

Formarás parte de un equipo técnico encargado de garantizar el correcto funcionamiento de los servicios, dando soporte a usuarios y realizando tareas de operación y monitorización.

Entre tus responsabilidades estarán:

- Atender consultas e incidencias de usuarios por teléfono y mediante soporte remoto.
- Diagnosticar y resolver incidencias de microinformática y ofimática.
- Gestionar peticiones, solicitudes y tareas de otros equipos técnicos.
- Realizar el seguimiento de incidencias, priorizar tareas y coordinar su resolución.
- Ejecutar procedimientos y acciones correctivas.
- Monitorizar sistemas, supervisar alertas y gestionar el escalado de alarmas.
- Supervisar las instalaciones del CPD y las salas técnicas,



incluyendo el control de accesos.

¿Qué necesitamos de ti?

- Experiencia en atención telefónica y soporte a usuarios.
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo 24x7.
- Catalán imprescindible, nivel conversacional.
- Orientación al cliente, capacidad de resolución y habilidades para trabajar en equipo.
- Se valorará experiencia en Helpdesk/SAU y monitorización de sistemas.
- Conocimientos de Directorio Activo y Exchange.
- Se valorarán conocimientos de SAP y gestión de backups.

¿Qué te ofrecemos?

- Proyecto estable y jornada completa de 40 horas semanales.
- Ubicación: Barcelona.
- Modalidad presencial.
- Sistema de turnos rotativos 24x7:
- Turnos de 8 horas de lunes a viernes.
- Turnos de 12 horas los sábados y domingos.
- Los fines de semana trabajados se complementan con dos turnos de 8 horas entre semana para completar las 40 horas semanales.

📌 Operador/a CDP (Barcelona)
🏢 It Partner
📍 Barcelona