¡Capitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo!Resumen del ProyectoEstarás integrado en el equipo de service management, colaborando estrechamente con equipos de Producto, Desarrollo, Operaciones, Negocio y proveedores externos. Trabajarás en un entorno Agile orientado a la entrega continua de valor, asegurando la estabilidad, evolución y mejora continua de los servicios IT mediante una gestión end-to-end del servicio.Experiencia previa en la gestión de Servicios IT (IT Service Management / Service Delivery).Metodologías ágiles (Scrum, Kanban, Lean, SAFe).Gestión y seguimiento de KPIs, SLAs y métricas de servicio.Excel nivel intermedio/avanzado (análisis,



reporting y seguimiento).PowerPoint para elaboración de presentaciones ejecutivas.Gestión de stakeholders y coordinación entre equipos IT y negocio.Conocimiento de Value Stream Management.Power BI para análisis y visualización de datos.Experiencia en iniciativas de automatización y mejora continua.Experiencia en entornos digitales complejos y de transformación IT.Ventajas:Contrato indefinido con Capitole.Proyecto estable, crecimiento profesional y un gran equipoSeguimiento con tu equipo todos los meses, para tener un continuo feedback. Retribución Flexible (Tickets Restaurante, Tickets Transporte, Guardería).Andjoy (Gymforless) - Capitole se hace cargo del 70% de la cuotaEl empleado/a se adherirá a las políticas de seguridad de la información:- Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja.- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.- Tendrá que firmar un NDA.Mira lo que opinan de nosotros https://www.Glassdoor.Es/Opiniones/Capitole-Consulting-Opiniones-E2060890.Htm#J-18808-Ljbffr

📌 Service Manager (Madrid)
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