¿Por qué elegirnos?Desplácese hacia abajo para ver todos los requisitos del puesto y las responsabilidades que pueden esperar los candidatos seleccionados.Estabilidad: Formarás parte de una empresa consolidada y referente en el sector.Crecimiento: Apostamos por la promoción interna y el desarrollo de talento.Tu rol en nuestro equipoTu misión será: Contribuir al logro de los objetivos, garantizando un servicio sobresaliente a sus clientes, mediante una gestión eficiente de los recursos humanos y técnicos asignados.Como parte fundamental de la tienda, tus funciones principales serán:Gestión de Calidad en la Atención al Cliente:Gestionar quejas, incidencias y sugerencias para garantizar un servicio de calidad.Implicar al equipo en la mejora continua de la atención al cliente.Asegurar una experiencia satisfactoria y reforzar la fidelización.Gestión de la Rentabilidad de su tienda:Analizar los principales indicadores de gestión y detectar desviaciones respecto a los objetivos.Controlar ventas, márgenes, mermas, pérdida desconocida, gastos y productividad, proponiendo medidas correctoras.Analizar la rotación y el absentismo, anticipando necesidades de personal y coordinándose con el dpto. de Personas y Bienestar.Realizar inventarios de sala y seguimiento de los procesos que afectan a la rentabilidad de la tienda.Gestión de ventas orientada a lograr los objetivos marcados por la central:Cumplir los objetivos de ventas mediante el análisis de indicadores.Identificar áreas de mejora y organizar acciones correctivas.Implicar al equipo en la consecución de objetivos.Supervisar el cumplimiento y aplicación en tienda de las políticas y directrices corporativas.Gestión Integral de la Operativa de Venta y Experiencia del Cliente:Garantizar la disponibilidad,



calidad y correcta presentación del producto.Controlar stocks, pedidos y actualización de precios.Optimizar la operativa y garantizar que se cumpla la legislación de PRL y calidad alimentaria.Garantizar el cumplimiento del modelo organizativo de la tienda.Gestión Integral de la Operativa de Venta y Experiencia del Cliente:Supervisar los estándares de calidad y surtido de productos en tienda.Implementar ventas cruzadas e impulsivas para maximizar resultados.Analizar las ventas y mejorar la experiencia del clienteLiderar al equipo:Organizar, coordinar y supervisar al equipo y su operativa.Gestionar horarios y cuadrantes, reuniones diarias para evaluar el rendimiento y reforzar la capacitación.Impulsar la formación, desarrollo y reconocimiento del equipo.Garantizar la excelencia en el servicio y el cumplimiento de las normas.Liderar de manera efectiva, reconociendo el desempeño y motivando al equipoCOMPETENCIAS:Identidad CorporativaComunicación e InfluenciaDesarrollo de personasLiderazgo de PersonasPensamiento analíticoGestión de equipos y cooperaciónOrganización, rigor y calidadPensamiento AnalíticoGestión EmocionalOrientación a ResultadosREQUISITOS MÍNIMOSREQUISITOS:Titulación básica: Ciclo Formativo Grado Medio - Superior (Comercio/Marketing; Administración/Finanzas) o Bachillerato.Titulación complementaria recomendada: ADE, Económicas, Empresariales, Marketing. xqbhyrx Experiencia Profesional: Mínimo 1 año en puesto similar o 2-3 años como Adjunto a Gerente de tienda.Otros Requerimientos y conocimientos y aptitudes relacionada con los distintos aspectos de la tienda: Gestión económica de la unidad de negocioHerramientas informáticas a nivel usuarioAtención al clienteOrganización del punto de venta y técnicas comercialesLiderazgo de equipos y habilidades de comunicación#J-18808-Ljbffr

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