Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.#ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde Grupo IMAN buscamos un/a Responsable de Posventa para desarrollar y coordinar la red de servicio técnico de vehículos eléctricos en Europa, garantizando la calidad de las reparaciones, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de la normativa vigente.Funciones principales Diseñar e implementar los procedimientos y estándares de servicio posventa en Europa.Desarrollar y gestionar una red de talleres, centros de reparación y proveedores de servicios.Supervisar las operaciones de mantenimiento, diagnóstico, garantías y resolución de reclamaciones.Liderar y formar al equipo de posventa, mejorando sus competencias técnicas y de atención al cliente.Coordinarse con los equipos de soporte técnico y repuestos para garantizar reparaciones eficientes.Analizar indicadores de servicio, satisfacción del cliente, garantías y costes para optimizar los procesos.Garantizar el cumplimiento de la normativa europea en materia de automoción,



garantías y derechos del consumidor.Titulación universitaria en Ingeniería Mecánica, Automoción, Mantenimiento de Automoción o similar.Más de 5 años de experiencia en gestión de posventa en el sector de la automoción en Europa.Se valorará experiencia en vehículos eléctricos y conocimientos de baterías, motores y sistemas electrónicos.Experiencia en creación y gestión de redes de servicio, coordinación de proveedores y liderazgo de equipos.Conocimiento de los procesos de garantía, reparación y normativa europea de posventa. Inglés fluido; se valorarán otros idiomas europeos.Disponibilidad para viajar por Europa. Condiciones: Disponibilidad para viajarContrato Indefinido con periodo de prueba de 6 mesesContratación sólido a jornada completa Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.#J-18808-Ljbffr

📌 Responsable Servicio Postventa (Madrid)
🏢 IMAN GROUP
📍 Madrid