¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 11.500 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI?

Desde

Digi buscamos a una persona responsable, organizada y analítica, que quiera formar parte de nuestro equipo como Técnico/a soporte de incidencias FTTH.

Sus principales funciones serán: Gestión de tickets de incidencias de cliente registrados por el call center (1200) como soporte N2. Realización de pruebas y diagnósticos de incidencias de FTTH, gestión de TKs, troubleshooting, gestión de alarmas) Asignación de los tickets de incidencia que lo requieran a otros departamentos técnicos y seguimiento de los mismos.

Apertura y seguimiento de incidencias en la red con otros operadores. Apertura, seguimiento y escalado de provisión e incidencias de servicio NEBA residencial. Apertura, seguimiento y escalado de incidencias N1, circuitos NEBA e interconexión con Telefónica.

Pruebas de puesta en marcha de servicios de interconexión con otros operadores. Pruebas de puesta en marcha de cabeceras de red FTTH Troubleshooting a través de CLI Realización de informes relacionados con tickets.

Pruebas proactivas de servicios,



a través de sistemas de sondas, y test de servicio FTTH. Gestión de trabajos programados Monitorización de alarmas y KPIs Participación en proyectos relacionados con la red (nuevas plataformas) y con nuevos servicios (pruebas, especificaciones, verificaciones, documentación…)

Seguimiento y soporte ante incidencias fuera del horario de oficina (guardias on call), incidencias criticas N1 y extensivas en red. ¿Qué ofrecemos?

- Contrato indefinido.
- Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses).
- Buen ambiente laboral y compañerismo.
- Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción.
- En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y confiable de salud para familiares.

Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación.

📌 Técnico/a soporte FTTH (Alcobendas)
🏢 DIGI CORPORATIVO
📍 Alcobendas