Senior/A Contact Center & Genesys Cloud (Málaga)

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04 nov
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Grupo NS
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Servicios y tecnología de la informaciónTeletrabajo/RemotoEmpleadoSenior/a Contact Center & Genesys Cloud Publicada 8 de SeptiembreEn Grupo NS buscamos un/a profesional Senior con experiencia en Contact Center y Genesys Cloud para incorporarse a un proyecto de larga duración en el sector seguros.FuncionesDiseño y automatización de procesos de atención al cliente.Implementación de Agentes IA con Genesys Cloud.Trabajo con Genesys Dialog Engine y Genesys Virtual Agent.Integraciones mediante Genesys Data Actions con CRM y sistemas backend.Aplicación de IA Generativa y LLM en soluciones de Contact Center.OfrecemosProyecto sólido y de larga duración en sector seguros.Trabajo principalmente remoto,



con reuniones presenciales puntuales en Madrid.Si te interesa la combinación de Contact Center, Genesys Cloud e Inteligencia Artificial, queremos conocerte!Requisitos mínimosRequisitosMínimo 3 años de experiencia en Contact Center.Experiencia sólida con Genesys Cloud.Experiencia en automatización e integraciones con sistemas terceros.Conocimientos de IA, IA Generativa y LLM.Se valorarán titulaciones universitarias, FP o Ciclos Formativos de Grado Superior.Competenciascontact center api rest genesys cloud Genesys Cloud CX Administration Data Actions Genesys Engage#J-18808-Ljbffr

📌 Senior/A Contact Center & Genesys Cloud (Málaga)
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