1. Objetivo del puestoGestionar y desarrollar el Servicio de Asistencia Técnica (SAT) en España, combinando la intervención técnica directa en las máquinas con la organización y coordinación del servicio, la atención al cliente y las actividades de mantenimiento preventivo.2. Responsabilidades principalesGestión del SAT : Organizar y coordinar las intervenciones técnicas, las prioridades, los desplazamientos y el trabajo de los técnicos externos.Asistencia técnica:Instalar y poner en marcha máquinas, diagnosticar y reparar averías, y realizar tareas de mantenimiento.Mantenimiento preventivo : Desarrollar planes de mantenimiento, programar inspecciones periódicas y proponer contratos de servicio a los clientes.Soporte técnico-comercial : Prestar asistencia a los clientes, participar en demostraciones y proyectos comerciales, y ofrecer apoyo técnico en ferias.Repuestos y documentación : Gestionar los repuestos y el stock técnico, y mantener actualizados los registros de las máquinas y el historial de las intervenciones.Calidad y mejora continua : Aplicar los estándares de calidad del Grupo,



analizar incidencias, controlar indicadores de rendimiento e informar de los resultados a la Dirección y a la sede central.3. Perfil requeridoFormación técnica de grado medio o superior, experiencia en mantenimiento industrial y asistencia técnica de maquinaria, y conocimientos de sistemas mecánicos, eléctricos y neumáticos.Capacidad para diagnosticar y reparar averías de forma autónoma, buenas habilidades de organización y coordinación, y disponibilidad para viajar.Se valorará la experiencia con maquinaria de packaging. Es imprescindible unbuen nivel de ingléspara comunicarse con la sede central del Grupo y con las demás filiales.4. Resultado esperadoDesarrollar un servicio técnico optimizado, autónomo y orientado al cliente en toda España, garantizando la fiabilidad de las máquinas y la calidad de las intervenciones, e impulsando el mantenimiento preventivo de acuerdo con los estándares del Grupo.#J-18808-Ljbffr

📌 Responsable De Servicio Técnico Y Mantenimiento (Madrid)
🏢 ATS-Tanner Sistemas de Enfajado
📍 Madrid