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El puesto de Administrativo de Grandes Cuentas es fundamental para mantener la operatividad y satisfacción de los clientes estratégicos de la empresa. La persona encargada actuará como el nexo principal entre los clientes asignados y los diferentes departamentos internos, asegurando que la comunicación sea fluida y optimizado en todo momento. Su labor es garantizar que el servicio prestado sea de alta calidad, resolviendo cualquier incidencia relacionada con pedidos, entregas o documentación de manera ágil y profesional. El objetivo principal es construir relaciones sólidas y duraderas basadas en la confianza y en un seguimiento minucioso y proactivo de todas las necesidades del cliente.
Este rol requiere una gran capacidad de organización para gestionar múltiples tareas y clientes simultáneamente sin perder el enfoque en los detalles. La posición se centra en la coordinación operativa y el soporte administrativo, dejando las funciones comerciales a otros departamentos especializados. Es esencial mantener actualizadas las bases de datos y los registros administrativos para proporcionar información precisa y oportuna. La elaboración de informes periódicos sobre indicadores de servicio también forma parte de las responsabilidades clave para medir el rendimiento y la satisfacción.
📌 Administrativo/a de grandes cuentas (Sevilla)
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