Experteer Overview
Como Service Manager - Data Center Solutions, lideras el servicio técnico para UPS/SAI y Power Crítico en España, garantizando disponibilidad y rendimiento de soluciones de Data Center. Coordina un equipo de Field Service Engineers y gestiona proyectos, incidencias y SLA con foco en seguridad y satisfacción del cliente. Traduciries impactos operativos en mejoras continuas y escalaciones técnicas, trabajando con stakeholders en un entorno internacional. Únete para impulsar soluciones energéticas eficientes y fiables a gran escala.

Compensaciones / Incentivos
• Liderar servicio técnico de UPS/SAI, Critical Power y Data Center para asegurar disponibilidad y rendimiento
• Ser referente técnico y punto de escalación ante incidencias complejas y problemas de UPS/SAI
• Dirigir procesos de RCA, análisis de fallos y acciones correctivas para estándares técnicos
• Gestión de equipo: coordinar y desarrollar Field Service Engineers, planificar recursos para servicio y proyectos
• Coordinar proveedores, partners y subcontratistas y supervisar calidad del servicio
• Participar en proyectos de Data Center y Power, especialmente durante instalación y puesta en marcha
• Proporcionar liderazgo técnico durante commissioning y troubleshooting, asegurando buena transición al servicio
• Gestión de clientes y servicio: interlocutor técnico, gestionar SLA y contratos de mantenimiento
• Supervisar KPIs de servicio (disponibilidad, SLA,



MTTR) e impulsar mejoras
• Apoyar Ventas/Business Development con expertise técnico en UPS/SAI y servicios
• Identificar riesgos técnicos y proponer planes de contingencia
• Promover la mejora continua de procesos de mantenimiento y servicio con enfoque seguridad y calidad

Responsabilidades
• Conocimiento avanzado en UPS/SAI: arquitectura, instalación, mantenimiento y RCA
• Conocimientos en baterías/almacenamiento, Critical Power y distribución eléctrica
• Buen conocimiento de ecosistema Data Center e integración con BT, cuadros eléctricos, BMS/DCIM
• Se valorarán conocimientos de refrigeración
• Experiencia con fabricantes como Schneider Electric, Vertiv, Eaton o Legrand es valorable
• Competencias en liderazgo técnico, diagnóstico, RCA y resolución de problemas
• Planificación, priorización y gestión de recursos bajo presión
• Orientación al cliente, seguridad, calidad y mejora continua
• Habilidades de comunicación y gestión de stakeholders en entornos internacionales
• Formación técnica en Ingeniería Eléctrica/Electrónica, Ingeniería Industrial, Electrotecnia o equivalente
• Español fluido; Inglés profesional (mínimo B2)
• Experiencia relevante en UPS/SAI y Critical Power podría compensar ausencia de título universitario
• Certificaciones DC Dynamics son un plus

Requisitos principales
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📌 SERVICE MANAGER DATA CENTER SOLUTIONS (Madrid)
🏢 Delta Technologies
📍 Madrid