Este puesto se centra en la prestación de servicios de atención y soporte al cliente para el mercado francófono. El profesional desempeñará una función clave dentro del equipo de contact center, siendo el principal punto de contacto para los clientes, gestionando sus consultas y garantizando una experiencia de usuario satisfactoria. Las responsabilidades abarcan la gestión integral de la relación con el cliente, desde la atención inicial hasta la resolución de cualquier situación que pueda surgir. El entorno de trabajo es dinámico y exige una comunicación clara y efectiva, así como la capacidad para manejar diversas herramientas tecnológicas que facilitan la interacción y el registro de la información. Se trabajará en estrecha colaboración con otros departamentos para asegurar la coherencia en la información proporcionada y la calidad del servicio final entregado al usuario. La posición ofrece la ocasión de desarrollar habilidades en un entorno multicultural y en constante evolución, dentro de un sector que prioriza la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Se valorará especialmente la proactividad y la orientación a la resolución de problemas en el día a día.

📌 Teleoperador/a (Barcelona)
🏢 Veteris Jobs
📍 Barcelona