El puesto implica la prestación de servicios de atención y soporte al cliente para una empresa del sector de la alimentación, a través de un entorno de contact center. Las principales responsabilidades se centran en gestionar la comunicación entrante de manera eficiente, resolviendo las necesidades y consultas planteadas por los clientes de forma profesional y con un alto estándar de calidad en el servicio. El entorno de trabajo es dinámico y requiere una adaptación constante a las demandas del servicio, asegurando en todo momento una imagen positiva de la empresa ante el cliente final. Se trabajará con herramientas informáticas específicas para el registro y seguimiento de las gestiones realizadas, por lo que es fundamental la habilidad para manejar software y plataformas digitales. La posición es presencial y forma parte de un equipo estructurado, donde la comunicación fluida y la colaboración son principal para el éxito de las operaciones. El rol es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y contribuir directamente a la experiencia general con la marca, manejando desde consultas rutinarias hasta la resolución de incidencias concretas.

📌 Agente de servicio al cliente (Barcelona)
🏢 Veteris Jobs
📍 Barcelona