¿Te apasiona el mundo de los seguros y te gustaría formar parte de un equipo dinámico y comprometido? Importante grupo multinacional del sector asegurador, con una sólida trayectoria y un firme compromiso con la excelencia y la orientación al cliente, busca incorporar un/a mediador/a para su oficina de Tarragona. Tus funciones serán:

Gestionar casos e incidencias de forma optimizado, garantizando la satisfacción de clientes y mediadores. Atender consultas, solicitudes y peticiones, ofreciendo un servicio cercano y profesional. Asesorar a mediadores en cuestiones técnicas, administrativas y contables. Mantener actualizada la base de datos de clientes, asegurando la calidad, precisión y confidencialidad de la información. Identificar, reportar y realizar el seguimiento de incidencias. Proponer mejoras para optimizar los procesos internos y la calidad del servicio. Colaborar con diferentes departamentos para garantizar una comunicación fluida y una atención integral. Elaborar informes técnicos y administrativos que faciliten la toma de decisiones. Reportar las incidencias y propuestas de mejora al/la Responsable de Operaciones. Se requiere:

Experiencia previa de un año en el sector asegurador o en un puesto similar. Orientación al cliente y capacidad para entender sus necesidades y expectativas. Excelentes habilidades comunicativas, tanto de manera oral como escrita.



Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas. Proactividad e iniciativa para anticiparse a posibles incidencias. Orientación a resultados y consecución de objetivos. Conocimientos básicos de procesos técnicos, administrativos y contables. Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión de bases de datos. Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente. Se ofrece:

Contrato indefinido desde el primer día. Salario fijo de 25.000 euros anuales, más retribución variable. Jornada completa con horario flexible, favoreciendo la conciliación personal y cualificado. Modelo híbrido de trabajo, con posibilidad de realizar el 50% de la jornada en remoto. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización. Plan de formación continua para impulsar tu desarrollo y especialización. Atractivo paquete de beneficios sociales que incluye plan de pensiones y ayuda económica para comidas y posibilidad de acceder a retribución flexible (guardería, transporte, formación y otros servicios). Experiencia requerida:

Al menos 1 año Formacion requerida:

Educación Secundaria Obligatoria

#J-18808-Ljbffr

📌 Mediador/a con discapacidad (Tarragona)
🏢 Fundación Adecco
📍 Tarragona