Remoto: Teletrabajo

¿Dónde vas a trabajar?La empresa del sector Telco.¿Qué harás en tu actual puesto?- Gestionar la operativa diaria de las plataformas de contact center cloud.- Supervisar el correcto funcionamiento de los sistemas para facilitar la continuidad del servicio.- Atender incidencias técnicas relacionadas con el contact center y realizar su seguimiento.- Configurar usuarios, accesos y parámetros operativos en las herramientas asignadas.- Colaborar en la resolución de problemas técnicos que afecten a la atención al cliente.- Documentar incidencias, configuraciones y acciones realizadas para mantener la información actualizada.- Participar en la mejora de los procesos técnicos vinculados al contact center cloud.¿A quién buscamos (H/M/D)?El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:- Técnico Superior o Grado en Informática,



Telecomunicaciones o similar.- Conocimientos de Contact Center.- Conocimientos de telefonía IP y VoIP.- Conocimientos de SIP, Trunks y routing de llamadas.- Conocimientos de ACD y distribución de llamadas.- Conocimientos básicos de Linux, redes TCP/IP y bases de datos.¿Cuáles son tus beneficios?- Contrato indefinido.- Salario: 33.000 - 45.000 € B.A. en función de experiencia buscamos perfiles de 1 a 5 años de experiencia.- Horario: 8:00h/9:00h - 17:00h/18:00h de lunes a jueves viernes de 8:00h a 14:00h o 9:00h a 15:00h, julio y agosto de 8:00h a 15:00h.- 100% teletrabajo salvo visita puntual a cliente.Si te interesa el puesto de Técnico/a de Sistemas Contact Center Cloud, ¡inscríbete

📌 Técnico de Sistemas Contact Center (Cisco Webex) (Madrid)
🏢 Michael Page
📍 Madrid