Des de Marlex Professionals col·laborem amb una empresa del sector alimentari ubicada a Girona que necessita incorporar un/a Gestor/a de Devolucions per reforçar el departament de logística i servei al client.

Quines seran les teves responsabilitats?
· Gestionar de forma integral les devolucions de producte, assegurant el correcte seguiment de cada cas des de la seva recepció fins al seu tancament.
· Atendre i mantenir una comunicació constant amb els clients per entendre l'origen de les incidències i informar-los sobre l'estat de les seves devolucions.
· Coordinar-se amb els departaments de producció, qualitat, logística i comercial per investigar les causes de les incidències i trobar la millor solució.
· Recollir, analitzar i gestionar la informació necessària per identificar l'origen de les devolucions i establir accions correctives.
· Realitzar el seguiment administratiu de cada expedient, gestionant documentació associada com albarans, abonaments, registres interns i eines de gestió.




· Participar en la millora contínua dels processos per reduir incidències recurrents i incrementar la qualitat del servei.

Què t’ofereix l’empresa?
· Contracte indefinit amb període de prova.
· Horari amb cobertura fins a les 18h.
· Incorporació a una empresa consolidada i en creixement.
· Projecte sólido amb possibilitats de desenvolupament professional.
· Bon ambient de treball i participació en projectes de millora contínua.
· Salari segons experiència i valor aportat.

Què busquem en tu?
· CFGS en Transport i Logística, Gestió Administrativa o similar.
· Experiència mínima d'1 a 2 anys en posicions administratives, logístiques o d'atenció al client.
· Experiència gestionant incidències, reclamacions o processos administratius relacionats amb clients.
· Nivell intermedi d'anglès i valorable coneixement de francès.
· Valorable formació universitària en ADE, Logística o Comerç.
· Coneixements d'eines de gestió, ERP i Excel.
· Persona organitzada, empàtica i orientada a la resolució de problemes.

📌 GESTOR/A DE DEVOLUCIONS (Gerona)
🏢 Marlex People
📍 Gerona